工行沧州铁东支行全面推进员工行为网格化管理

 为有效落监管要求，进一步提升员工行为管理的科学性、针对性、有效性，培养员工依法经营，合规操作习惯，打造全行成网，网中有格，格中定人，各负其责的管理格局，工行沧州铁东支行全面推进实施员工行为网格化管理，提高内控管理水平。
　　提高认识，压实责任。该行严格按照“一岗双责”要求，将员工行为网格化管理与业务经营同部署，同落实，要求全行员工深刻把握“网格化管理，一张任务清单，一份合规档案”的网格化管理机制内涵，全员定责，齐抓共管，确保网格化管理工作形成合力，织好网格化合规经营的“保护网”。
　　明确重点，密切配合。按照网格管理员和网格成员所在的不同层级，结合实际，区分部门负责人，客户经理、运营主任、客服经理等到关键岗位为重点，细化标准，分类管理，以预防、检测与管理为重点，以线下网格化管理，线上集中筛查为抓手，以事前、事中、事后任务清单为规范，明确履职重点，认真开展工作，事前做好关爱教育，事中做好排查监测，事后做好处置应对，工作中要留存记录，对存在的问题做好整改，支行定期组织检查督导，对落实不到位，工作敷衍的网格管理员进行责任追究，工作开展情况与负责人合规履职考核挂钩，形成全流程管理闭环，强化日常监督与行为管理。
细化任务，强化落实。日常管理和服务职能，为网格管理员和网格成员明确一张任务清单，为每位员工建立一份合规档案，加强员工行为过程管控。细化落实员工关心、关爱措施，各级网格管理员按照任务清单积极履职，网格管理员通过日常观察、业务排查、疑点核查，投诉举报等方式，关注网格成员工作情况和思想状况，及时发现网格成员心理异常苗头，消除风险管理盲点，提升异常行为预警的灵敏性和精准性，促进员工行为管理系统化、规范化、常态化。发现网格成员存在重大违规行为或异常行为的要及时上报，减少问题的发生及不良后果，提高内控管理水平。