面对拓展个金业务的黄金时段,结合春节期间旺季营销工作特点,工行沧州黄骅支行做好个金业务的旺季营销工作,积极抢占个人金融市场,组合营销个人存款、基金、贵金属、分期付款等金融产品,推动旺季营销工作向纵深发展。
一、加大揽存力度,积极开拓源头市场。重点做好年初存量代发工资稳定工作,同时积极发展新的代发工资单位,以市场为媒,做好存款与理财产品的转化,做好第三方存款工作,大力发展个人理财业务,做大做强基金、基金定投、保险、国债等人民币理财业务,促进负债结构的优化调整,努力降低筹资成本,推动储蓄存款与代理业务的良性互动、协调发展。
二、有的放矢,找准重点突破口。重点机关、文教卫生、通讯行业的优质目标客户,搞好市场调研,有针对性的制定竞争策略,发挥自身优势,深挖客户资源。特别是要通过走访客户,有针对性的举办座谈会等形式加强对县域内的高端客户的宣传力度。
三、特色服务,满足客户的个性化需要。加强优质服务,形成“大服务”的格局,有效提高优质服务的整体水平。解决旺季营销期间的服务问题,规范化服务,树立工行优质、高效、快捷、安全的服务形象。树立以“服务第一”的理念,及时捕捉信息,了解客户需求,掌握营销技巧,提供个性化服务,拓宽服务渠道,增加客户的贡献度。
四、组合营销,扩大客户的贡献度。对现有优质客户采取主动走访、电话回访等方式,在现有业务基础上开展新品种营销,满足客户新的需求,提高贡献度。 加大宣传力度,营销部门和柜面要采取多种形式宣传工作,扩大产品的知名度,增强客户对工行产品的认知度。做好新业务的推广工作,提升工行形象和客户对工行产品的认知。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行