信用卡支付,已成为当下最受大众居民乐于接受的消费支付方式之一。城西支行针对信用卡业务的发展上下一心,多措并举.截止2021年1月28日,信用卡计划完成率50.3%。
(一)高度重视,统一思想
城西支行网点主任多次在晨夕例会上强调信用卡发展的重要性及紧迫性,要求全行员工积极作为,主动营销,同时指导员工营销的方法与技巧,鼓励所有员工努力营销,争创佳绩。
(二)精准营销,提高发卡量
立足厅堂,积极做好线下阵地营销,抓住客户在办理业务的间隙,主动开口营销,同时大堂经理利用北极星渠道推荐办卡,申请客户通过扫描员工推荐二维码,即可随时、随地进行办卡申请,优化了办卡方式,提升办理业务速度与效率,为客户带来了更好的体验。
(三)贴心服务,提高满意度
坚持做好后续工作,及时提醒客户启用卡片,指导客户如何用卡,怎样还款,对客户使用信用卡发生的问题,进行细致解答,并主动告知客户信用卡优惠活动,通过系列促销活动吸引客户主动用卡,提升消费规模促进信用卡业务的普及和使用,提高客户满意度。
来源:龙城支行
作者:许加莹