桐乡建行营业部基金销售可圈可点

        2020年的开门红已经顺利落幕，桐乡建行营业部取得了较好的业绩，在各方面可圈可点，展现了千佳网点的风范。面对疫情的当下，银行业务受到了前所未有的挑战，春节后期疫情最严重的几天里，桐乡建行营业部也开始了定期停业的作息，2月份之后网点陆续正常营业，但是前来办理业务的客户依然很少，面对疫情的影响，当下的格局，只能转变工作思路，开启线上办公，云工作室推广，每日电话外呼，建立每日客户联系台账等等，也在这样的新思路下获得了一些新的商机。特别是基金业务的推动，也是通过云工作室、云沙龙等方式取得了阶段性的成功。在开门红期间，桐乡建行营业部共销售基金1148.55万元，位列嘉兴分行第五名，桐乡支行第一名。         针对中高端客户，及时做好产品跟踪，到期及时做好客户告知及新产品的承接。在疫情之前，营业部两位客户经理成功销售两单100万基金大单，也是出于前期对客户的一个长期维护，根据股市行情的推断，给了客户一个合理的资产配置建议，得到客户极大的认同。成功营销之后，每日对客户盈利情况进行关注，实时告知客户，然而2月3日股市开市的第一波大跌给大家带来了恐慌，营业部钟经理、戴经理在第一时间给予客户风险提示，同时对于名下的基金客户进行联系。由于当时网点关门，客户经理都是在家休息，但是他们依旧每天把股市行情，基金情况与各位客户进行沟通，同时在2020年的第一波大跌之后，也迎来了更好的股市行情，客户经理及时把握这个时机，反而有了更多的时间做好客户维护工作。其中一位基金偏好的客户，平常工作太忙几乎没空进行接触，在疫情期间，客户经理小钟多次与他进行联系，对于小钟的基金投资理念也获得了客户的认同，客户王先生说，由于疫情休息在家才有空来梳理一下自己的基金，按照钟经理的理念，把以往获利的几只基金赎回，落袋为安，重新进行新的投资。疫情让各行各业受到了严重的打击，但是市场是灵活的，我们更应该顺应市场，把握时机主动出击。         疫情不但改变了工作作息，更改变了工作思路，工作方式，由于居家原因不能正常营业，银行开始了云办公，而基金业务推广，也大可依赖云沙龙这个形式。营业部在2月15日成功举办了一场基金云沙龙，邀请了24位客户参与本次活动，通过汇添富基金公司基金经理对目前市场的投资建议进行分析解读，为客户们上了生动形象的一节投资课，也得到了客户们的好评，解除了大家对基金的恐慌心理，客户经理小钟在后期对意向客户进行跟踪，成功销售了140万。         基金作为一项风险略高的投资产品，很多人都不敢营销，生怕万一引起客户亏损，会带来不好的客户体验，针对以上顾虑，桐乡建行营业部网点负责人苏惠芳一直给我们树立好榜样，她一直跟大家强调，首先自己要多学习，多了解，心里有底，就可以大胆地去营销。营业部是一个大团队，每一项重点业务都有产品牵头人，在3月份支行下达基金专项活动后，苏主任便及时把活动政策进行传达和解读，牵头人每天在业务群中发送每日推荐基金，每日日终进行基金业务点评，每日行情点评，让网点所有人员对股市行情有所了解，也对基金产品有深入了解，只有知己知彼，才能百战百胜。客户经理小戴抓住股市低位好行情，在前期的客户维护下，成功营销基金大单200万元。给桐乡建行全体客户经理，以及营业部全体小伙伴们带来了营销激情。
        客户依赖产品，依赖服务，而我们能依赖的只有客户的信任和自身的知识储备，作为网点的一线员工，我们需要营销的产品很多，保险、基金、黄金、信用卡等等，但是所有的业务万变不离其中，就是需要我们有一份坚持的心，替客户着想，符合客户投资偏好，在苏主任的带领下，营业部全体员工已经养成了每日客户联系的好习惯，把客户维护做成每日作业，把客户名下产品做好持续跟踪，对于基金营销，更是需要客户经理、产品销售经理替客户做好后续关注和风险提醒，给客户一个良好的服务体验，提升客户粘性。开门红结束之后，桐乡建行营业部也会继续延续以上工作思路，希望通过长期的坚持，能把各项业务真正落到实处，做得更稳，更好。