建行高新华星支行成功堵截一起快递遗失理赔诈骗案

2021年01月05日傍晚4时多，客户吕先生前来建行华星支行办理业务。
客户表示他的快递丢件了，但是卡和网银状态有误导致理赔不能进行。华星支行大堂经理胡雨舟在详细了解整个经过后觉得有几个疑点：一、快递公司通过QQ语音与客户联系；二、快递公司要求客户解锁网银进行后续理赔操作；三、在所谓的快递客服与客户的聊天记录中出现了不明的二维码、链接及验证码；四、快递客服以提升芝麻信用评分为由诱导客户购买了虚拟卡产品并要求客户申请京东白条贷款。在帮助客户查询了银行卡和快递的状态发现均为正常后，大堂经理初步判断这是一起诈骗案件。得知客户在所谓的快递客服的语音指导下打算转账后，大堂经理立马阻止客户转账，并为顾客打印了明细并挂失了银行卡（卡余额11万余元），保护了客户的资金安全，并顺势进行了防范金融诈骗的风险教育普及宣传。
华星支行在日常工作中一直致力于让客户提高风险防控意识，保护好自己的各类信息，时刻不忘承担国有银行的社会责任，为撑起客户的资金“保护伞”贡献出强劲的力量。