工行景德镇分行西市区支行开展线上营销初见成效

为更好地向大众提供优质的金融服务，景德镇西市区支行在防控新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，全面贯彻党中央国务院和省委省政府关于疫情防控的决策部署，积极响应上级行下发的各项工作决策，深入推动线上化经营，及时抓住线上营销发展的风口，在全力打赢疫情防控的阻击战的同时，助力实现旺季营销工作的顺利开展。

在疫情期间，针对客户无法到店接受线下服务的情况，西市区支行积极转变营销模式，将以往的人工服务营销模式转变为网络服务营销模式，西市区支行所有客户经理进行了线上全面复工，每日针对不同的客群，进行外呼营销并送上人文关怀，提示客户疫情期间需做好防护，跟踪客户定期存款、理财等产品到期情况，告知防疫期间各项金融政策，引导客户试着接受线上服务并逐渐形成习惯。除客户经理外，网点也压缩了部分业务办理人员，辅助客户经理进行线上服务营销。西市区支行共累计外呼2687通，线上揽存156.3万元，添加客户微信312户。

西市区支行时刻保持高度警惕的态度，坚决抵制厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，响应国家号召，做好牵头作用，从自身做好防疫工作，提升品牌形象。严格遵守各项防疫工作，打造安全的服务环境，有序组织返岗复工，满足客户的金融需求。