旺季即将来临,红谷大道支行全体员工上下同力为旺季开门红做好准备,积极备战旺季营销。在上级行做好旺季动员之后,红谷大道支行迅速认真落实上级行下达文件精神,多举措储备客户资源,为旺季工作奠定基础。
1、 全面梳理客户情况,做到有的放矢。
网点负责人、客户经理和客服经理等岗位纷纷在班后重新梳理自己的管户情况,对下一步精准营销做好规划。各岗位员工将每一位客户的基本情况进行核实,及时联系客户,了解客户需求,针对需求提供产品建议,为旺季开门红储备营销资源。同时,网点负责人和客户经理对高端客户进行定期走访,了解高端客户近期资金动向,提前为网点的营销方向做好准备,确保在旺季能够完成任务。
2、 利用旺季产品优势,积极拓展客源。
旺季伴随着春节的节庆,我行存款、理财和贵金属等优势产品都进行更新,配合网点大厅摆放的精美礼品,我行金融产品和服务的优势得以展现出来。利用旺季这个特定时间所凸显出来的优质资源,红谷大道支行积极拓展新的客源。大家班后走访附近商户和小区,宣传我行金融产品,引导客户前来网点进行体验和了解。
3、 抓好网点阵地营销,抢抓营销资源。
网点是旺季营销必不可少的阵地,红谷大道支行作为社区网点更加明白这个道理。我行在新年之前就将网点礼品摆放到位,贴纸挂饰及时布置,营造网点新年节日气氛。同时,要求各岗位员工打起十二分精神,保证服务质量不因旺季人流量增加而下降,让客户感受到网点高水平的服务和人文气息,抓住每一位进店顾客,发展成为旺季的营销资源。
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作者:喻文康