建设银行秦皇岛文化路支行支行效能建设着力突破“五个瓶颈”

建设银行秦皇岛文化路支行在深入开展机关效能年活动过程中，通过在客户中发放征求意见表查摆影响机关效能建设和群众反映强烈的突出问题，广泛听取客户合理意见，研究解决办法。在效能建设工作中，该行紧紧围绕改进机关作风、提高工作效率、提升队伍素质的要求，以求真务实，改革创新，积极探索的态度，抓好重点工作的落实，并以效能建设为契机，着力突破“五个瓶颈”：一是加紧员工素质培训，突破能力瓶颈；二是加快网点平台建设，突破竞争瓶颈；三是加速业务信息流转，突破应用瓶颈；四是加倍温馨氛围营造，突破服务瓶颈；五是加强服务行为监督，突破监督瓶颈。围绕上述五个方面，深入查找效能建设中存在的问题，尤其是客户反映强烈、影响效能和发展环境等方面的突出问题，并逐一记录梳理，对照整改落实到位，做到“评议不声不响不通过，整改不明不白不好过”。