智能服务中的温情

当前，我们已经进入了智能化的时代，邮储银行自然是赶上了这趟浪潮，提供了一系列智能化产品，例如手机银行、智能柜员机等，方便了客户在网点自助办理业务。但是，在年青人利用智能产品使得自己办理业务更加便捷的时候，有一群人却显得更加无助，例如老年人。
面对这种情况，邮储银行从产品和网点服务上分别进行了考虑。
一是产品上进行更新，手机银行设置大字模式，页面简洁，清晰明了，契合老年人的需求。二是网点服务细致，在尽量推动智能产品的前提下，不搞一刀切，网点员工会主动教客户使用网点设备，在客户无法使用的情况下柜面仍然会进行业务承接。
邮储银行一直秉承着服务大众的理念，关心每一个客户。在智能化时代的到来时，也不会忘记任何一个客户。