建行桐乡支行：乡村振兴 裕农通行

      “小顾，谢谢你啊！今天要不是你，我都不知道该怎么办了，女儿不在家，我手机欠费停机了，有事我也没法联系她，真是多亏了你！”王阿姨在店主顾老板的帮助下充值完手机话费，拉着顾老板的手，激动地说。
      “王阿姨啊，不用感谢我，要谢应该感谢建行，建设银行把我这家店授权成了裕农通点，这就方便了像你们这样不太会使用现代通讯设备的老年人，像你今天这样充电话费，或者小额转账之类的业务，我这里都可以办的，你以后只要找到像我们店这样外面挂着‘裕农通’牌子的地方都可以办点简单的建行业务！”店主顾老板耐心地向王阿姨普及建行的裕农通业务。
      像这样的故事经常会发生在桐乡建行的裕农通点。
      建行的“裕农通”服务是指在建行不具备传统物理网点建设条件的县域乡镇农村地区和其他区域，以与第三方合作为主，用其的自有渠道，为周边客户提供助农取款、转账汇款、消费结算、理财、保险、贵金属等普惠金融服务的业务。“裕农通”品牌是我行针对县域普惠金融服务业务注册的总行级品牌，是我行专注于智慧县域，同业领先、具备广泛社会影响力的，服务三农事业、乡村振兴、金融扶贫的县域普惠金融综合服务主品牌。
      桐乡市作为一个县级市，地处杭嘉湖平原腹地，拥有176个行政村，农村经济发展水平相对较好，在2019年12月，桐乡成为全国乡村治理系建设试点单位，并入选国家城乡融合发展试验区，农村市场是一片蓝海，裕农通作为拓展农村市场的突围点，建行桐乡支行根据自身特点，自上而下走进村镇，于2019年11月15日，提前完成了176个行政村村村通的覆盖。
      截止目前，桐乡共有建行裕农通服务点191个，活跃率为100%，拓展双一百服务点20户，双五十服务点12户，双十服务点48户，服务农户数4465户，本年新增3270户，交易量3140笔，日均存款9347万，比上年新增7815万，完成标准化建设旗舰点4户，示范点19户。今年旺季期间，通过裕农通渠道销售多笔大额存单，为服务农村、开拓农村客群打下了扎实的基础。
      在“裕农通”推进过程中，建设银行桐乡支行作为国有大行，集多种角色于一身，挑责任、勇担当，持续助力乡村振兴。
      一、三农窗口的建设者
      党的十六大明确提出，统筹城乡经济社会发展，建设现代农业，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设小康社会的重大任务；党的十七大强调，要加强农业基础地位，走中国特色农业现代化道路，建立以工促农、以城带乡长效机制，形成城乡经济社会发展一体化新格局；党的十八大再次强调，城乡发展一体化是解决“三农”问题的根本途径，要加大统筹城乡发展力度；党的十九大提出，必须始终将“三农”问题作为全党工作的重中之重，实施乡村振兴战略。习总书记也在十九大报告中提出，在全面建成小康社会决胜期，要突出抓重点、补短板、强弱项，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。建行田国立董事长也发表指示：“裕农通·村村通”乡村全覆盖需全面达成，各行严格落实，倒排进度，不是心存侥幸。
      于是，建设银行积极响应党和国家号召，在农村改革、城乡一体化等背景下，履行国有商业银行社会责任，通过发展推广“裕农通”业务，致力于改善支付环境，为广大客户提供“金融便民”服务，用实际行动，践行普惠金融。正如田国立董事长所说，“裕农通”抛开经济效益不说，作为担责任的国有大行能运用现代科技的力量将全国所有的村联系起来，就已经是一件了不起的事了。而裕农通正是这一重大举措的有效载体。董事长对“裕农通·村村通”乡村覆盖需在2020年底全面达成作出明确指示。桐乡支行在接到省市分行相关工作要求后，支行一把手、分管行领导高度重视，瞻顾全局，精心部署，制定了9月至11月，为期两个月的“裕农通 村村通 金智惠民 乡村振兴”专项活动，支行党委提出“不等不靠，集中力量，历时两个月实现‘裕农通·村村通’目标”，并根据这一目标，按时间进行倒排，制定严格的推进进度表。同时，为提高支行全体员工的认识，强化“裕农通·村村通”理念，该行多次举办以“裕农通·村村通”为主题的建行大讲堂，将理念传导至全行所有员工，营造全员参与营销的良好氛围。
      二、下沉服务的先行者
为更好地联系乡村，助力乡村振兴，建设银行将广大农村市场作为突围方向，送服务下乡。并且为确保“裕农通”专项活动的有效推进，建设银行桐乡支行成立以行长为组长的“裕农通村村通”工作小组，其他行领导、各部门网点共同推进。上到桐乡供销社、文明办、妇联和退役军人事务局等机关单位，下到乡村的村晚、讲座、会议等，行领导都非常重视并牵头参加，并借助机会向参会人员宣传普及建行裕农通业务。9月25日下午，建行桐乡支行濮院支行与濮院镇新联村党建共建，隆重举行“建行大学·裕农学堂”授牌仪式和裕农理财课堂。由桐乡支行副行长朱颖来与濮院镇副镇长高玉祥、濮院镇新联村书记沈海杰共同为“建行大学·裕农学堂”揭牌，裕农学堂的落成也标志着桐乡建行普惠金融服务进一步深入了农村，深入了广大村民，努力打通金融服务的“最后一公里”。
      三、乡村振兴的排头兵
      裕农通普惠金融服务点作为建设银行开拓农村市场的有力工具，该行在拓展过程中以“裕农通+”的思维进行组合营销。
      “党建+裕农通”：与14个省级文明村签订党建共建协议，开门做党建，以党建促业务发展，为裕农通普惠金融服务点开好头，起好步。
      “裕农通+理财课堂”：通过理财课堂走进百姓身边，积极与村委、业主互动，2019年共成功举办“裕农通+理财课堂”17场次，2020年已成功举办15场，并且在进一步探索理财课堂的创新与持续推进。
      “裕农通+普惠贷款”：通过裕农通业主的需求挖掘，截止2019年底已成功发放文明助农贷8笔共210万、好家庭信用贷3笔共45万，并且有业主一直在持续为该行介绍优质村民的助农贷。
      “裕农通+ETC”：2019年10月17日，嘉兴建行下发了开展“裕农通+ETC”专项营销拓展活动，桐乡支行积极响应，行领导高度重视，由个人部牵头，开展网点二维码生成工作，并率先在市行中完成裕农ETC破零，并一直保持裕农通ETC营销领先。
      “裕农通+商户”：桐乡建行在裕农通拓展过程中不仅仅局限于“村村通1+3”商户拓展，对重点区域、重点市场进行重点营销拓展。期间成功对接乌镇智慧菜场，经过不懈努力，实现桐乡首个智慧菜场的落地，入驻商户112户；桐乡市农副产品交易市场入驻我行，覆盖近100个商户。
      裕农通作为深耕农村的一项战略业务，对服务点的品质把关尤为重要。建行桐乡支行连续两年组织了21位业主参加市行举办的 “金智惠民”裕农通业主培训班，及12位在校大学生参加针对裕农通业主子女的“裕才成长计划”，活动取得了很好的效果，在提升业主业务水平的同时，增加了业主对裕农通业务的深入了解和认同，通过对裕农通子女的培训，不仅满足了裕农通业主对子女教育和工作的规划需求，扩大建行品牌在年轻人群的影响力，进一步加强与裕农通业主客户的联系。裕农通，心连通。
      建设银行桐乡支行前一个阶段所做的只是总分行“裕农通+”三年发展行动计划的一小部分，下阶段，该行将加快步伐，真正将“裕农通”打造成地方欢迎、监管认可、业主满意、农民喜爱，具有广泛社会影响力的县域普惠金融综合服务品牌。