建行桐乡科技支行：“有你们，我放心”

      “把钱放在你们银行，我很放心。”一个年近60的老人握着屠明峰的手，用不太标准的普通话激动的说着。
事情源于上星期五的早上，建行桐乡科技支行的大堂一如既往地人头攒动，网点负责人屠明峰照例在大堂巡视。这时，一个老人在一个年轻人的陪同下蹒跚着进来。屠明峰忙上去迎接：“请问你们要办理什么业务？”
       年轻人指着老人说：“他的卡丢了，要挂失。”而老人又是一副欲言又止的样子。
      “他和你是什么关系啊？”
      年轻人又要抢着回答，屠明峰心里咯噔一下，严肃道：“让老人家自己回答。”老人才用半方言半普通话回答：“他是我老乡。”
      “那你的卡是怎么丢的，卡以前是你自己用的吗？密码知道吗？卡里还剩多少钱？”老人一问三不知，却脸红脖子粗地用方言嚷着：“卡是我自己的，凭什么不让我补啊”。
      屠明峰凭着职业敏感性觉得事情没想象中那么简单，又联想到临近年末，电信诈骗猖狂，而老年人又是最容易上当的对象。忙一边安抚老人一边协助查询其银行卡，发现余额有2万元多。屠明峰马上留了个心眼，避开年轻人把老人带到自己的办公室，借口要进一步核实，查询打印了其银行卡流水，果然发现了好几笔与老人身份不相符的交易。他和营运主管慢慢地同老人聊天，想找出点蛛丝马迹。在和老人家常中，老人也慢慢放下戒备，道出了事情的原委，银行卡平时由其本人保管，但取现、转账，包括微信转账、消费等操作均由其儿子代为操作，这次是因前几天来我行ATM取现后，因保管不善而遗失了。
      随后，屠明峰与老人的儿子取得联系，询问相关情况，与老人说的情况基本一致，屠明峰也向其说明了情况，对方表示理解银行的做法，并表示感谢。在确认老人没被诈骗后，屠明峰又带着老人在智慧柜员上办理了挂失补卡，老人拿到卡后，就出现了本文开头的那一幕。
      建行桐乡科技支行虽然是个只有8人的小网点，但来网点的外来务工者却特别多，对于每一个来办业务的，总能会问上一句：对方你认识吗？他和你是什么关系啊？你办银行卡是做什么用的？……他们一直在用实际行动来防范诈骗，守好金融的最后一道防线。