农行朝阳分行营业部组织网点员工开展跨境赌博、电信网络诈骗专题培训

       2020年10月28日，为有效遏制跨境赌博、电信诈骗等违法违规行为，进一步提升市民反涉赌、防诈骗意识，保护广大金融消费者的合法权益，根据上级行要求，农行朝阳分行营业部组织网点人员在班后开展跨境赌博、电信网络诈骗专题培训，营业部主管行长王亚利、综合管理部部长于静和营业室全体人员参加培训。
 培训由于静对当前辽宁省电信诈骗犯罪总体情况，犯罪的类型，特征，电信诈骗造成的重大经济损失，金融机构在打击和防范电信诈骗工作中的重要作用进行了系统性的讲解。并宣读上级行相关制度和通知以及应答话术。于经理通过对近期高发风险账户的排查以及电信网络诈骗的分析，举例讲解了防范电信诈骗的相关知识，要求营业室全体员工做到“问，看，核查”。问：要问客户转出资金用途，是否知晓收款人情况，是否了解接受账户信息；看：一是看客户办理业务神色是否慌张，二是看客户时候持续接听电话；核查：核对办理业务的客户所留信息是否合理一致。
　　　培训后，在营业室全体员工的努力下，在客户填单区，叫好区以及等待区等区域放置了此次培训发放的防范金融诈骗的宣传折页，在营业室大厅中张贴了防范金融诈骗相关的海报。时刻提醒来行办理业务的客户谨防电信诈骗。
　　　通过此次培训，员工进一步了解和掌握了各类电信诈骗的手段和具体防范措施，提高了全行员工对防范电信诈骗工作重要性的认识，拉近了与客户之间的距离，在客户心中树立了农行有责任有担当的大行形象。