工银文化荟|没问题的崔哥----记陕西汉中前进东路支行个人客户经理崔勇

      师傅，能不能帮我家凉皮店办个收款码？
      崔经理，麻烦帮忙看下我这个理财能不能办质押？
      崔哥，我这个业务申请表不会填，能给指导一下吗？
      没问题！嗯，没问题！这个没问题！
      这是汉中前进东路支行客户经理崔勇日常工作的一段场景，拿同事们的话来讲，“没问题”就是崔哥日常接待的“标准配置”。
       崔哥深知这句简单的“没问题”其实是对客户的一个沉甸甸的承诺。他说“只有让客户从内心信任我们，才会信赖我们推荐的每一款产品”。他是这么想的，也是这么做的，用笑容化开了一个又一个心结，用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”，赢得了客户的信赖。
       2019年冬的一天，营业大厅闯进一个小伙子，只见他满头大汗、面色焦急。原来，小伙子家住南郑碑坝，父亲肺部高度纤维化疾病，呼吸困难，急需入医院救治，要提前支取定期存单办理住院手续，但是他的父亲又忘记了密码，所以急急忙忙跑来向银行求助。正在大堂值班的崔哥问明情况，对小伙子说“没问题”交给我们办理，然后迅速准备好核保资料与同事前往巴山腹地的碑坝镇，又步行了10余里山路，上门为客户办理了核保，患者第二天顺利住进了医院，小伙子被他们的真诚服务深深打动。
      多年的客户经理磨砺，对崔哥更是一笔宝贵的财富，基于这样丰富的经历，他才能游刃有余地接待好每一位客户，并能深入挖掘他亲和力强这一特点，全方位展现了我行的服务水平和良好形象，巩固和扩大了我行的客户群。
2019年盛夏，支行在铺镇收费站驻点办理ETC业务，驻点外拓小组刚从站台下来，就听到收费站办公室的吼叫声。“我过了一次怎么扣了两次的钱!”拍桌声、吵骂声一片。崔哥他们走过去。“他们是银行工作人员，问问他们吧。”收费站工作人员带着“暴躁”大叔径直走到他们面前，崔哥问道：“能把行驶证给我看看嘛？”“老哥，咱们是老乡啊！我们出去聊吧。”“他们多扣了你4块五，我给你出了吧！”“不行！那怎么行……”谈笑间，问题得到了妥善解决。事后，崔哥笑着说：“我哪里和他是老乡啊，大哥火气正旺，我只能和他打感情牌，解决问题。”
       次日，收费站王主任给崔哥联系了一个大单，一家每天都从收费站经过的客运公司30多辆车，全都办了ETC。更令人想不到的是，“暴躁”大叔竟然是开运输公司的，旗下20辆车也都在我们这里办理了通行卡。
“这一单，是我们大家共同努力的业绩！”崔哥很清楚团队的重要性，更善于在解决问题中把握机遇。
       2020年春，突发而来的新冠疫情冲击许多行业，唯独医药行业一枝独秀，业务繁忙。崔哥通过对分行下发白名单客户认真筛选，结合“百行进万企”活动，发现市某医药商贸公司业务大增，有强烈的融资需求，经过对企业融资背景，法人信用状况及公司财务状况进行上门走访调查，该企业符合放贷规定，经过多次对接，顺利为企业发放了贷款。旺季营销期间，崔勇发放贷款943万元，幸福分期投放435万元，为客户配置基金636万元，商户推广45户，取得了良好的经济效益和社会效益。
       他深知一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值。工作中，当同事业务上出现困难时，他在，当需要加班赶进度时，他在，当团队需要加油助威时，他一定在！
       2019年2月，他荣获工商银行2018年度总行级优质服务先进个人。2018年4月，被评为省行2017年e支付商户营销先锋。2018年4月，获省行2018年旺季营销优秀客户经理二等奖。2020年5月，获省行2020年个人金融业务旺季营销竞赛个人理财类产品销售先进个人。
      工作中的他充满着激情，生活中的崔哥是平凡的、普通的，年迈父母的突然一个电话都会让他紧张不已，即将高考的孩子名次一掉就会絮叨加自责，他也会心怀忐忑地默默支持抗击在疫情第一线的妻子，为早日打赢疫情阻击战祈福！
       “问渠哪得清如许,为有源头活水来”。他说自己永远“在路上”，只有不断在工作中促进发展、在创新中寻求空间，才能更好服务客户、履行社会责任；他将用“至诚”服务客户，以“致远”成就未来!
       好样的，崔哥，加油！
       OK，没问题！