2020年，随着江西分行资产托管业务规模的提升以及产品多样性增加，对托管服务提出了更高的要求。我作为沿江支行资产托管业务延伸人员，配合省行，扎实稳健开展托管营运。
- 加强与管理人的联系与沟通，快速响应客户需求。随着产品规模的增加，日常营运需对接，管理人也大幅度增加，且涉及业务种类也愈加复杂，为确保顺畅沟通，通过微信、电话、邮件等方式保持与客户的密切联系，掌握客户需求，切实保障业务营运的顺利开展。
- 抓住托管服务每个环节，不断提升客户体验。除提供专业托管服务外，还利用自身所学，帮助客户解决自身投资管理中遇到的问题，为客户排忧解难。为客户提供绿色通道，对于紧急重要的指令指派专人处理，优先处理，并全程跟踪处理状态，确保满足管理人的时效性要求，提升客户体验。
- 牢固树立托管业务操作风险底线。细致准确开展资金清算工作，严格按照时限要求处理资金清算交易，对跨行、银行间、及场内T0等有时效性的交易进行特别关注，针对每笔投资交易、收益分配等逐笔核对，确保每笔款项准确、及时出款。
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