今年以来,工商银行沧州分行以中型企业客户拓展为抓手,积极培育和壮大优质中型信贷客户群,以提升信贷业务核心竞争能力。
增强拓户工作主动性。提高全员对中型客户拓展工作再认识,全力打造中型企业拓展工作氛围,落实好对辖内客户逐户走访的组织工作,落实目标客户的确定工作,落实营销责任人,落实业务营销督导、考核机制。
抓好振兴发展项目对接。把客户拓展作为推进经营发展的契入点,加快重点项目、品牌投行、金融资产服务等业务营销,通过项目对接、产品创新、服务跟进,争得更多的市场份额,带动资产、负债和中间业务的整体联动和协调发展,将资源优势转化为发展优势。
加大新老客户拓展维护。关注宏观经济运行趋势以及企业所处行业发展情况、综合运用供应链,产业集群、专业市场等方式,选择优质客户加大拓展力度。同时,注意做好老客户的维护,在稳固客户关系和提升客户的服务上下功夫,通过分析需求,组合产品、制定方案、综合营销等一系列措施有效满足客户金融需求,稳定与客户特别是优质中型企业的全面合作关系。
提高市场响应水平。 对于首次在工行办理业务的中型企业,前中后台在业务办理过程中协调一致,提高材料报送和审查审核效率;同时优化工业园区企业信贷准入审批流程,在依法合规的基础上,抢时间、争进度,开通绿色通道,给予多方面的快捷服务。
提升资产业务综合效益。将代发工资业务、国际业务等纳入扩户工程综合考核,实行捆绑营销,要求拓展一户新中型客户,带动个金、电子银行、结算联动发展,最大限度提高客户满意度、忠诚度与贡献度,提高资产业务综合收益。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行