工行唐山曹妃甸支行开展2020年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动

 近期，工行唐山曹妃甸支行认真落实上级行工作安排，积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动，帮助金融消费者理智地选择金融产品和服务，强化消费者的风险意识和责任意识，提高其风险防范能力。
全员重视，明确责任。成立了以支行主要负责人为组长，网点、部室负责人为组员的活动领导小组。明确各责任部门分管责任，落实任务细则，召开行内会议，确定将“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动作为一项重要工作，全力推动本次活动顺利开展。
层层落实，积极准备。本次宣传以“非接触式”宣传方式为主，开展金融知识普及活动，引导金融消费者学习自身亟需的金融知识，了解金融支持政策，提升风险防范意识，守住“钱袋子”，助力实现全面建成小康社会、决战决胜脱贫攻坚目标任务。强化培训，提高工作人员的合规观念、警惕意识，把好消费者权益维护关，深入开展金融消费者风险责任意识的教育，规范营销宣传行为，引导金融消费者理性选择金融产品和服务。
加强宣传，强化教育。利用融e联等线上平台和厅堂微沙开展宣传。网点客户等候区摆设宣传展架和宣传折页，方便客户自助汲取金融知识，引导金融消费者合理利用金融支持政策。普及金融支持疫情防控和复工复产的相关政策，尤其是对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，帮助其了解信贷倾斜政策，普及常见的金融产品和金融服务知识，倡导量入为出的理性消费观。
积极反馈，保持沟通。活动期间，总结整理经验，挖掘优秀做法，整理客户对此活动的意见建议，积极与上级行沟通、反馈。同时，密切关注金融消费者实际需求，特别是疫情防控期间的金融服务需求，完善金融消费者咨询投诉受理、处理机制，畅通咨询投诉受理、处理渠道，及时高效地受理、处理金融消费者的咨询与投诉。
本次活动通过向广大群众普及金融知识，强化其对金融消费意识、习惯及能力的培养，提升民众的金融素质，做到“普及金融知识守住‘钱袋子’”活动有效落地，受到了群众欢迎，取得了良好的宣传效果。