烈日下的营销

    2020年6月7日星期日，朗日高照，风轻云淡。西大营子支行网点负责人带队一行7人奔向朝阳城比较繁华的豪德经济贸易广场，进行聚合码专项营销。
    上午九时许大家集合在豪德贸易西区，三层楼的商户店铺毗邻连连，楼体门窗上大大的字牌告知消费者经营的项目，但是往来的消费者却并不多见，或许是天气太热的缘故，广场上少了往日人来车去的喧嚣嘈杂，有需求的人不得已才冒着35摄氏度的气温，在燥热的水泥路面的广场上奔走选购所需商品。
    我行聚合码业务开展已经有一段时间了，偌大的豪德贸易广场自然成了邮储、建行、农行等各家银行开展聚合码营销的众矢之的。早有捷足先登者光顾，我们这次也是奔着捡漏来的。
    两两一组的营销小分队兵分三组，逐门逐户地排查营销，做客户思想工作，当客户接受认可后再用客户手机进行聚合码申请，由认证组做认领确认。
    我们有一套严谨的业务流程，客户觉得比较繁琐，甚至拒绝办理，但是我们依然耐心尤佳。让客户关注“农行商户服务”公众号，通过“聚合收款码商户”申请，录入店铺名称、地址、经营类别、店主的身份信息以及绑定账号，扫描上传身份证及店主刷脸认证，形成一个收款二维码。然后采集商户信息，上传店铺内外场景的营销照片，经过“农行收单服务”的系统认证后，再通过我们员工与商户事先建立的关联微信将收款码传递到支行管理审批部门进行审查核准打印制牌，最后送牌到客户商铺里。
    看似简单的操作流程，但是让商户认可并使用却没那么简单。营销之初，我们要让商户知道聚合码的使用意义和诸多优点，因为方便灵活的扫码支付越来越普及，货款直接到卡，且有据可查，优惠期使用银联云闪付、农行掌银、微信、支付宝绑定银行卡，免收手续费。省去微信提现的费用，习惯使用微信转账的，仍然可以使用微信转账功能，绑定银行卡的微信，钱款自然过渡到微信零钱里。一些新鲜事物，被接受总是需要一个认识、了解、使用、宣传的过程。客户的戒备心还是很强的，担心资金被窃取，先是对营销人的身份笃定确认，再就是对产品的作用了解认知，他们会说：“已经有微信码了，不再需要收款码；使用现金交易或者银行转账，用不到收款码；银行卡找不到了；身份证没在身边；暂时不想办理”等各种理由拒绝我们。
    大家头顶烈日，脚踏热土，走东家串西家，还真有“漏网之鱼”，营销人员逢人便讲，有的店主不在，我们也是希望通过店员告知店主，聚合码是将微信、支付宝、云闪付、掌上银行等扫码功能荟聚一码的支付方式，讲得口干舌燥，步履渐有蹒跚，能得到客户的认可，同意办码是我们最高兴的事情。但是在商户同意办码的一段时间里，审核认证的网络非常不给力，影响了办码的工作效率，一上午好在有六个成功制码作为业绩回报，也不枉烈日下的一番苦行。当然还有商户对信贷、信用卡、存款利率等方面的业务咨询，员工也是尽其详尽地回答。
    时至午时12点半，我们结束战斗，打道回府。与商户的心理一样，期待着早日将制作好的聚合码送至商户手中，实现互惠互利，共创共赢。