建行桐乡洲泉支行：用手机银行发现美好生活

      场景一：
      网点高柜上，建行洲泉支行柜员小姚的目光被新一代闪烁的信号灯所吸引：“客户XXX于2020年6月1日预约现金取现40万元。”原来是有客户在手机银行上预约了一笔40万的大额取款，小姚在系统中查询到客户的联系方式后打电话确认：“喂，您好，请问是XXX吗？我这里是建设银行，想跟您核对一下您是预约了明天取40万现金是吗？”
      “是的是的，我儿子要订婚了，想要取钱却发现没有你们网点的电话，我又在上班过来不方便，正好想起之前来办理业务的时候你们跟我讲的手机银行上有预约取款的功能，我就试了一下，急死我了都，还好，还真的有用。”
      “那先恭喜您啊，您儿子订婚的话是不是需要新钞呢？”
      “对的，最好是封起来全新的。”
      “好的，我为您申请，明天您可以随时来领。”
      客户非常感激地说：“谢谢，谢谢，有了这个电话我就放心了！还得幸亏我下载了你们建行手机银行啊！”
      对客户而言，手机银行最大的优点是方便。尤其是“时空方便”，客户不需要电脑、不需要网线，更不需要排队，能够随时随地享受银行的金融服务。随着手机银行的普及以及不断地推陈出新，越来越多便捷的功能被客户熟知、接受。
      场景二：
      有一位年逾60的理财客户像往常一样来咨询理财业务，之后，径直走向了高柜准备取钱。“今天外面的取款机没钱了，帮我取两千块钱，我要去信用社交保险。”大堂经理见状，便问：“屈叔叔，您怎么不转账？您取了钱还得去信用社存，多麻烦！”
      “把钱转到信用社也可以吗？”
      “当然可以！您手机上买理财的手机银行上都能完成！”大堂经理把客户引领到大堂后，指导客户如何操作转账，并教会了他如何使用。后来，再遇到他时，他已经会熟练地转账、查余额、买理财。他说，手机银行不是年轻人的专利，我也可以驾驭这种高科技！
      随着互联网技术、移动终端为传统金融赋能，手机银行将成为银行更便利的服务方式、客户更温暖的金融体验。建行手机银行的持续推广，为客户记录更多美好的生活故事，与手机银行一路相随的客户朋友们一同成长。