在最近多次外出营销过程中,我觉得对产品的把握是十分重要的。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握。
我们首先应该做的是倾听,聆听客户对我们银行的需求,然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息,这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。 在上周外拓的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。还好有主任在,如果我单独一个人来,有些潜在客户可能就发现不了了。所以,我们在工作中要注重细节,营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法,我们如果能善于抓住客户所提供的信息,从细节入手,了解客户的需求,一定能成功留下这个客户。
我相信通过不断实践,一定能突破自我,变的强大!
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