2020年2至3月,建行嘉兴经济开发区支行克服疫情影响,实现信用卡客户新增140户;日均产能4.67户,近年来首次实现高产。
一、抓好厅堂,全员出击
抓住厅堂有限客户,守住三尺柜台营销阵线,全员出击。柜台、大堂都备足信用卡活动宣传折页,保证每一位到网点的客户都知晓信用卡优惠活动,同时强化一句话营销,确保人人开口,多开口就是营销信用卡最大的利器。
二、化危为机,转变打法
疫情期间,很多客户都意识到了手机银行的便利性,我们发现来开通手机银行以及来提高手机银行转账额度的客户很多。我们牢牢抓住这个机会,并配合开门红期间赠送话费的优惠活动,实施精准营销。
三、公私联动,外拓营销
网点负责人、客户经理、对公柜员积极联系代发工资单位,利用近期分行信用卡特惠活动,进行专项外拓。外拓时,为了实现信用卡快速落地,我们利用龙易行“虚实同申”,快速申请、即时审批、自动激活、马上使用的“一站式”无缝衔接服务,实现了信用卡“立等可用”的急速服务体验。
四、数据获客,精准营销
针对疫情期间来网点办理业务的客户减少,我们通过新一代大数据建模,精准营销目标客户,并组织员工电话外呼营销。大数据筛选出来的客户接受程度较高,需求也比普通客户大,这也在很大程度提升了预审批率。
勤开口,找方法,嘉兴经济开发区支行2至3月信用卡客户新增实现高产。新一轮的战役已经打响,我们要鼓足干劲,持续发力,继续做好信用卡营销工作!
来源:
作者:劳亚梅