为全面提升支行竞争力，邮储银行提升服务质量再发力，将提升服务质量、提高工作效率作为今年的工作重点。
该行重点围绕网点环境、服务态度、工作效率等方面重点做好专项治理工作。同时重点加强相关规定的传导，提高网点员工对服务工作的再认识，逐步提升员工服务意识，消除员工中多年来养成的惰性思想。对服务工作中存在的问题在员工中广泛开展座谈讨论，充分利用好大学生新员工的优势，由服务较好的青年员工传授服务技巧，使其起到示范带头作用。调整人员结构和劳务组合，达到网点服务、效率双提升，多管齐下，通过服务质量的改善，提升客户体验，增加客户数量，实现各项业务及综合效益的全面提升。
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