2020年3月23日营业结束后,西大营子支行召开了全体职工参加的夕会,网点负责人传达了近日上级支行召开的党建经营工作会议精神,并对西大营子支行网点新拟定的绩效考核方案进行了详细解读,部署了下一步首要工作事项。
任务虽重,不畏艰难。
夕会上,网点负责人着重强调了员工思想统一问题。克服完成考核指标难,避免缺乏坚定信心的敷衍心理。执行难,懒散作为,主要是思想上有顾虑,导致执行不到位。今后网点要以家长式的谈话,汇报业绩,了解员工的思想动态。要善于总结过去成绩的取得经验和遭遇失败的教训,振奋精神,鼓舞士气。银行工作虽然是节奏快,压力大,但是不要有心理负担,一蹶不振。
亮出实底,明了现状。
龙城支行稳存款促贷款态势良好,存款贷款的余额和增幅与同期相比,在市行排名均在中游。(具体金额数目略)
工资改革,多劳多得。
薪酬分配的组成结构有所变化,现在由基础工资、履职工资、计价工资、奖励工资和绩效工资构成。省行薪酬方案是控制总额,增人不增工资,减人不减薪酬,增效增工资。基层网点以计价工资考核为主。勤政务实,回报优厚。
统一思想,压实责任。
根据员工的岗位优势分配任务指标,每个人的完成指标的多寡和对网点的贡献度会对团队整体考量产生重大影响。按照工作表现、风险管理、服务质量、业务笔数等列项,分别打分考核,评定优秀员工。全员打分,网点负责人和内勤行长掌握较大的比重分数,会合理公正的赋予表现突出的员工。
能者多劳,合理分配。
充分发挥大家的积极性,体现出多劳多得,不劳不得,统计不到个人身上的算作公共资源,统一分配。大堂人员营销考核业绩权重占7成,3成算公共资源。仔细研究自己的考核指标细项,孰轻孰重,自己掂量,尽其所能,取长补短。穿透式考核,以奖代罚。要相互补台不要拆台。记好营销台账,落实监管责任。
放下顾虑,轻装前行。
当前重点工作指标:对公对私存款的日均和月末时点、三方存管、聚合码、掌上银行。纠正不看自己碗里却只盯锅里的偏见自私陋习,克服不考虑干多少,只考虑得到多少的浮躁懒散行为。要多培养自己的粉丝,圈主客户,建立营销客户群体。思想要转型,不要坐门等客,要轮番走出去营销,邀约客户线上办理业务。发挥个人的地域优势,营销手段,尽快促成各项指标的达成。
加强学习,熟练业务。
法规制度业务知识更新快,学习要跟上。金融产品种类众多,如何抓住客户心理,为我所用,要在服务质量上下多 功夫。不要让客户牵着鼻子走,积极动员引导客户,学会使用银行卡,尤其是我们的老年客户群体,需要耐心帮助。超级柜台和现金自助设备开足马力,能做的业务就要在自助设备上操做,提高自助设备的使用率,也能防范差错形成的风险,不断提升高涨的营销氛围。
明确目标,积极营销。
部署下一步工作,大小指标不放松。一季度是大型综合营销季,“春天行动”作为开年之季,至关重要,不同岗位分配不同的考核数额。继续“六走进”活动,拓展营销。希望大家拧成一股绳,齐心协力早日完成各项指标,争创今年运营的三化三铁。
来源:龙城支行
作者:鲁向东