建行桐乡支行：“急客户所急”，我们不是说说而已

      3月14日，建行桐乡庆丰北路支行像往常一样正常营业中，大堂工作人员正在有序地为来网点办理业务的客户进行体温测量和健康码检查登记……突然一位客户急冲冲地跑来，神色紧张。于是工作人员赶忙上上前主动询问需要什么帮助。客户说昨天晚上大概8点多在网点的ATM存款的时候，好像钱包忘记拿了，但是自己也不是很确定是不是当时落在那了，虽然钱包里现金不多，但是身份证银行卡什么都在里面，丢了补补很麻烦，想请银行帮忙能否看一下监控录像。大堂人员了解情况后，立即报告了正在加班的营业经理，并安抚客户在大厅等候。
      营业经理了解事情经过后，立即放下手头工作为其查看监控录像，经过十几分钟仔细查看同时与客户确认核对，终于查明客户确实是把钱包落在ATM间后，被另一位进去存钱的客户顺手拿走了。
      在事实清晰的情况下，营业经理又马上查找拿走钱包客户的联系方式，并与其进行电话沟通联系，最终钱包物归原主。
      那位客户拉着营业经理的手连声道谢：“不到半小时的时间的就拿到了失而复得的钱包，真的及感谢你们了！”
      “急客户所急”一直都是我们建行人为客户服务的宗旨，踏实高效的服务，也是我们桐乡建行人一直在践行的服务之路。