为贯彻落实好总行打造“第一个人手机银行”战略要求,工行沧州南门里支行抓住春节前后客户资源富集期,振奋精神、集中精力实现网络金融营销开局首胜,夯实网络金融市场营销领先基础。结合自身网点特点,积极分解任务,制定落实措施。加快“两行一付”业务的发展,实现网络金融营销开门红。
该行把三方绑卡作为中收增长的工作重心,深入研究三方绑卡中收增长规律,围绕“交易额、动户数、增长数”为工作重心,组成厅堂加外拓营销模式。落实三方绑卡日常营销责任,加强智能机具以及柜台客服经理的绑卡考核机制,大堂客服尽量引导客户扫码绑卡,加大营销激励力度。同时对于信用卡客户、到店客户的绑卡渗透,大堂经理与智能机客服经理形成双重营销,加大绑卡成功率。外拓营销人员利用职场营销机会,走进代发工资企业单位,在营销产品的同时做好客户的绑卡渗透工作。
为了坚定不移瞄准“第一手机银行”目标,该行在确保手机银行占比同业第一的前提下,首先确定网点厅堂是手机银行营销主场定位,落实大堂经理、客服人员的营销推介责任,到店客户的开卡、启用的同时为客户注册手机银行,并宣传我行手机银行的功能,落实手机银行首用辅导责任,确保客户注册及使用,提高手机银行动户数。到店客户的开卡与启用,注册手机银行成功率不低于80%,并落实到具体人员。
该行还注重营销企业手机银行业务,首先根据市分行下发开通企网但未激活使用企业手机银行的客户开展精准营销,由专人负责,确保营销成功率;对于新开企业账户,由专人现场为客户下载安装企业手机银行并登陆使用,提高动户率。
来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行