满园春色关不住——记农行娄星城中分理处优质文明服务
“城中分理处春天行动存款破 6000 万元,增量全市排名第六”,听到这一消息,城中分理处年轻的彭嘉逸主任忍不住回头看了看那些依旧忙碌的身影,那是春天行动以来大家心照不宣的默 契。
城中分理处的喻良石大哥临近退休,却依然奋战在一线,淡泊而又宁静。为了服务好客户,他甘愿放弃午休时间,不说一句辛苦的话;李艳平大姐身体不适,却从未缺席每一天的营销之战,热情而又专业。记得有一天,她邀约客户、协助客户跨行转账和开立存单一气呵成,揽储近 300 万元。殊不 知,这份专业的背后,是她多次上门热忱拜访的结果。佳燕姐作为运营主管,却总是带头做好每一次产品营销,严谨而又有效。三方公司维护设备的小哥,听了她的介绍,马上购买了2万元基金;一对公单位负责对账的大姐,在佳燕姐的鼓励下,尝试进行了理财规划。黄姐行动不便,却坚持用真诚做好每一次细微的服务,温暖而有力量。当耄 耋的老者表述不清时,她总是一遍遍耐心询问;当淘气的孩子大声吵闹时,她不 忘一次次温柔劝导。
勘姐家有双胞胎,却一心为网点做好每一件事,认真而又闪亮。为了营销保 险大单,她多次为客户上门服务;为了外呼多成功一笔,她无数次被拒绝又重新 拿起电话。智芝不善言辞,却早就扛起了网点的营销大旗,努力而又睿智。很多个下班 的傍晚,她一个个走访商户,只为了聚合码的营销;无数个周末,她走到客户家,为的是存款的跟进。
当思绪一点点沉淀,无数的身影在我脑海中回荡,城中的你我,只是千千万万奋战在基层一线的农行人的缩影。当疫情的雾霾散去,我们和春天有个约定,要用炙热的汗水浇灌成功的硕果,为娄星支行的美好明天写下骄傲的一笔!
来源:
作者:谢晓波 彭嘉逸