农行宽甸城镇支行帮助客户找到遗忘资金

 10月18日，一位中年客户走进城镇支行大厅，向我行大堂人员展示她在手机银行总资产里无意中发现多了1万多，让我们帮看看这是什么钱，因为她根本不记得有这个钱啊。大堂人员仔细看了看资产明细，初步判断该客户应该有一笔在卡下存的定期，于是指导客户上柜员查询，经查询，该客户还有一张9716尾号的卡下面存了1万定期，并且已经自动转存了6年，但是客户找不到该张卡，我们就指导客户将卡绑到手机银行里，然后提前支取将资金转到她名下常用卡里，客户表示农行掌银真的很强大，不仅有定期到期提醒，还有总资产和明细查询，一定帮助多宣传农行掌银。