合规运营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提。农发行十堰市分行营业部始终牢固树立主动合规观念，积极贯彻落实银监局工作会议精神，全面防范风险，进一步提升依法合规经营水平。今年来，借“内控合规管理深化年”活动之机，农发行十堰市分行营业部推行多种举措，力争以优质的服务，合规的管理，提升自己，促进自身的发展与进步。
一是至诚服务，擦亮“窗口”树形象。随着银行业竞争的日益加剧，良好的形象成了农发行谋生存、求发展的决胜砝码。农发行十堰市分行营业部从规范临柜人员服务质量入手，在工作中推广文明礼貌用语和“禁语”，会计结算部更制订了优质服务“十项承诺”，建立了礼仪规范、结算业务限时办理等制度，规范了临柜人员的服务行为，提高了服务水平。
二是以人为本，培养一岗多能的复合式人才。农发行十堰市分行营业部在锻炼职工在做好本职工作提高业务水平的同时，精益求精，培养职工其他技能，通过开展党风廉政建设教育专题学习、信贷业务培训、新闻写作培训等多种教育活动，提升了职工的素质，使得职工成为一岗多能的复合型人才，同时也提高了自身的竞争力。
三是合规管理，真抓实干创佳绩。农发行十堰市分行营业部严格落实各项规章制度，规范化管理，积极开展岗位练兵及业务培训。在日常工作中耐心细致，防微杜渐，从业务流程、财务管理到制度落实、规范操作，从各个流程，多个方面做起，严以律己，践行合规管理要求。
农发行十堰市分行营业部员工以饱满的热情投身工作，严谨的态度对待工作，出色的水平完成工作。他们以一流的服务与业绩获得满意与美誉，在实现在高质量发展新征程上实现新跨越。
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作者：刘瑜
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