邮储银行永丰县支行多措并举提升服务质量

      二、加强监督检查。该支行稽查员每月通过调阅监控、现场检查的方式对辖内网点规范化服务执行情况进行全面检查并按月通报。并要求网点负责人及业务主管时刻督促和提醒网点柜员做好规范化服务工作，让员工养成良好的工作习。
     三、强化学习，提升业务技能，加快办业务速度。为提升柜员业务处理技能和合规操作意识，县支行开展“每日一学”活动和“每周一考”活动，各网点利用晨会或夕会重点学习柜面业务、凭证整理和集中授权等内容，稽核结合省分行下发的稽核差错、授权拒绝率等指标，每周组织稽核差错多、授权拒绝率高的柜员参加柜面业务知识考试，通过以考促学，提升业务处理技能。
     该支行始终坚持“以客户为中心”的服务意识和“合规不是一日之功，违规却是一念之差”的企业服务理念，多举措提高辖内网点管理人员和临柜人员的风险意识，加大风险防控力度，提升业务操作水平，提升服务质量。