随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。如何加强大堂经理的管理,充分发挥大堂经理的使用,减轻柜面办理业务的压力,提升大堂经理的服务水平,成为大堂经理管理的重要的内容,邮储银行永新县支行以增强大堂经理管理为抓手,促进服务水平的提高。
在日常工作中,该行充分注重合理按排人员,确保大堂经理工作不间断,以保证大堂工作与规范化服务的有序进行。同时加强大堂经理管理,充分调动大堂经理服务积极性和主动性,严格落实大堂经理工作细则,充分发挥大堂经理客户引导和产品推介功能。
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