随意走进一家商店,便能醒目的看到贴在收银区的二维码,移动互联网时代二维码支付正颠覆传统的现金支付,给人们生活带来极大便利。为顺应时代潮流,邮储银行携手银联公司合作推出“二维码”支付业务,抢占支付市场,为客户提供多元的支付方式,满足客户便捷安全的支付需求。 邮储银行吉安县支行积极落实上级行关于加快发展“二维码”的要求,动员全员参与,广泛宣传,加大走访营销力度。
组织全员业务培训 宣传推广之前,该行指定专人进行产品操作流程演示,通过理论教学与实践操作展示,第一时间让员工迅速学会产品操作。与此同时对比该产品与其他市场上的支付平台的差异,找出营销的优势,以此为突破口进行营销,抢占市场。该产品对比市场其他支付平台具有如下优势:资金安全优势,一码对应一张银行卡,资金只能流入商户本人的银行卡,保证资金安全;APP多元优势,该产品二维码支持多种APP扫码,支付宝,微信钱包,蚂蚁花呗,银联钱包等多种APP支持支付,商户只要一个码搞定收款;对账优势,客户每收到一笔款,手机终端及时收到收款信息,并且可查询交易明细以及交易总额。每天都能进行对账。
迅速动员营销走访 该行建立营销团队,分工合作。在支行网点内,柜员针对商户办理业务,精准营销,立即向商家宣传推介该产品,登记客户信息,给支行行长等外勤人员提供门店信息,方便外勤员工走访营销。在网点外,专人营销团队积极沿街走访,对商户进行宣传,讲解产品优势,与操作,并逐一添加商户微信,方便商户后续咨询。联动营销,信贷客户经理对信贷客户进行营销走访,将有需要的商户信息及时提供给网点,做好对接工作。充分利用微信朋友圈等公众平台进行转发宣传,在宣传文字上下功夫,突出亮点,提高扩大影响力。
维护客户提供后续支持 达成合作的客户在后续服务上跟进,每一家商户都有对应的推广人,推广人对商户都会进行回访,及时帮助解决客户还不会操作的地方,耐心细致的讲解,把客户教会教懂。此外开展活动,针对特定行业的商户举办活动,带动消费,例如举办“米粉节”和早餐商户合作,客户只需要扫该二维码,就能享受优惠吃早餐,给消费者带来实惠,促进二维码的支付,带动二维码收单。
如今,无论是在城市还是乡村,随处可见邮储银行的二维码牌在各个商户收银台,邮储银行践行服务城乡的理念,为广大商户与消费者提供安全便捷的支付方式,它们向商户和客户传递着邮储银行的专业和良好形象,同时也为该行的长远发展奠定了坚实的基础。