自景德镇分行开展银行卡发卡营销活动,西市区支行迅速反应,主动出击,制定支行新增信用卡有效户营销竞赛活动方案,激励员工,开展新增信用卡营销竞赛活动。
一、通知到位,领导重视。支行成立以支行行长、分管行长、理财经理、大堂经理为主要成员的领导活动小组,制定了《西市区支行新增信用卡有效户营销竞赛活动方案》,在支行工作群中公开,并在晨会、周例会上解读,一并解读了总行《信用卡合伙人》等相关活动通知,传达到每位员工,要求持续开展“一日一柜一码一卡”活动,确保做到谁营销谁受益。
二、营销到位,主动出击。根据各岗各职分工不同,明确营销方向,并为每位员工打印出个人营销二维码。分管行长和客户经理梳理出支行代发工资客户和周边企事业单位,上门营销;理财经理梳理个人优质客户的目标客户,进行精准营销;大堂经理善于挖掘,当有大额存取转账客户,积极引导客户填表办理;柜员将二维码摆放在显著位置,积极开口营销。
三、联动到位,捆绑营销。一方面,当柜员成功营销客户后由大堂经理指导客户扫码办理或填表办理,确保有人跟踪维护;另一方面,对于来网点办理其他业务的客户做到联动营销,以派送纪念礼品的方式吸引客户办理信用卡。
四、维护到位,保证质量。在成功营销客户后,为客户仔细解读用卡风险和教授客户使用。在第一时间通知客户领卡并启用,建议客户当月或次月立即消费,并准确告知其对账单日和还款日,提示客户切勿逾期还款,做好售后维护。