遂川县支行ETC业务发展热火朝天

           自6月20日开展ETC业务季末冲刺以来，遂川县支行ETC业务发展热火朝天，每天ETC业务办理台席前都排起了长龙，短短10天，ETC发卡近400张。

开展培训，提升业务技能。ETC业务今年发生了重大变革，在储值卡的基础上增加了记账卡这个新卡种，并赋予记账卡绑定邮储信用卡自动扣款的功能，信用卡种类当中添加了ETC信用卡这个新卡种，客户只要有车即可办理，与此同时，高速中心研发了“赣通宝”APP，实现了OBU发行-OBU激活-卡充值-卡延期等一站式服务，足不出户即可办理基本业务。为此，遂川县支行积极组织全行员工参加市分行公司部组织的ETC新业务培训，并认真研读操作手册，提升全体员工的专业水平以及客户营销、客户服务的能力。

组织营销，加强业务宣传。遂川县支行采取了多种宣传形式。组织各网点LED循环播放邮储银行ETC业务简介，要让客户知道我们正在大力发展ETC业务；组织员工定期发送图文信息至朋友圈，“兔子要吃窝边草”，营销要从亲朋好友开始；组织员工至车行、商场等人流量较大的地方散发传单，口头一对一宣传ETC业务知识，用优惠、方便等亮点吸引客户。

进行PK，激发营销动力。遂川县支行根据员工的岗位特点，将员工分组进行PK，以周为单位，每周一PK，取先进和后进分别进行奖惩，后进员工支付先进员工的奖励红包，与此同时，对先进员工进行通报表扬，对后进员工进行通报批评，以此激励员工的热情、激发员工的斗志，促进业务发展形成你追我赶、良性循环的营销氛围。另外，遂川县支行还将全体党员、入党积极分子等向党组织积极靠拢的员工单独列为一组进行PK，对党员同志进行格外要求，发挥党员的模范带头作用，要求党员必须率先完成任务，以打消其他员工任务重完成难的念头。

加班加点，确保后台支撑。ETC业务的办理需要的时长较多，每天柜台前都是“人满为患”，遂川县支行公司部为了加快加办进度，安排了人员进行全天候无双休倒班，确保时时刻刻都有人在；ETC业务业绩的统计耗时耗力，每天ETC加办系统进行日结后，系统导出的数据有时与实际会有出入，因此，需要人工进行逐一核对，确保每位员工的业绩真实、准确，遂川县支行公司部每日都需加办至晚上10点以后才能统计出日报表；ETC业务的赣通卡以及OBU经常断货，主要原因是高速中心未及时进行系统录入出库，遂川县支行公司部密切关注市分行公司部动态，一有货立即安排专门人员至市分行提货，为遂川县支行ETC业务的发展提供足够的“弹药”。