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农行潍坊滨海支行巧用垃圾整理箱为客户找回重要物品

发布时间:2017-11-15

          农行潍坊滨海支行为便于管理营业期间产生的废纸等垃圾,精心设立了6只垃圾整理箱(周六不营业)。每天营业结束后,营业室全体员工将自己当日的废纸等垃圾全部倒入贴有当日标志的整理箱,并于下周的相应时间销毁(例如员工周一的垃圾傍晚倒入星期一的整理箱,于下周一营业前倒掉),以此循环。通过使用垃圾整理箱,避免了一时不慎误将重要物品丢入垃圾箱而无法找回的风险。

1112日,一外地客户来该行柜台办理业务,办理完成后随即离开。1115日,客户来该行询问是否捡到身份证,该行员工并未捡到。客户表示今天出差急需身份证购买机票,该行员工迅速调阅监控,发现客户离开前向垃圾桶中扔过东西。该行员工立即想到垃圾整理箱,经过一番查找,最终在整理箱中找到了客户的身份证。在将证件交到客户手中时,客户表达了深深的谢意,并对该行的运营水平表示了极大的肯定。

 

来源:
作者:李兴隆
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