为解决柜面系统无法输入和显示生僻字,影响个别客户开户、联网核查、客户信息治理等业务办理的问题,农行总行完成了柜面生僻字输入和显示等方面的改造,并于近日在全国范围进行系统升级,满足了交易中含有生僻字字符的页面展示、输入和打印等业务需要。农行潍坊分行营业部针对此次升级提前进行了生僻字项目培训,通过培训全体临柜人员都能够熟练掌握使用万能组字法录入生僻字,大大提高了工作效率,为更好的服务客户提供了保障。