工行景德镇乐平营业部多措并举促进代发工资业务发展

 代发工资，是我行为机关企事业单位员工代发劳动报酬的一项金融中间业务，可代理企事业单位发放工资，代发工资是贯穿个金与对公产品较多，覆盖面较广的一项业务。2018年旺季开篇以来，乐平营业部积极推进代发工资业务竞争力提升，按照省分行专业条线考核办法，以及市行个金专业条线代发工资工作思路，持续做好代发工资业务拓展，主要从以下四个方面着手。

        一、加大挖掘存量代发工资客户潜力，深入渗透营销。对存量代发工资单位，在日常维护时要注重对产品的营销渗透，通过产品营销，提高代发质量，针对近期重点代发工资相关个金产品，如“三融”产品、节节高产品等，深入开展各类营销活动，如理财沙龙、定期高层拜访、定期电话维护等形式，提升代发工资客户产品渗透率和资金留存率。同时要求对公客户经理将对公优质产品有针对性地深入渗透，如电子承兑、企业手机银行等，利用优势业务和产品的“黏性”，提高企事业客户对我行认可度。
        二、找准重点目标客户，指定精准营销方案。通过对辖内代发工资市场进行深入调研，以各工业园区纳税优质企业等优势客户群体为重点，摸清客户员工数量、企业规模，挑选出一批前景好、薪酬水平高的优质客户作为营销目标，逐一分析其拓展代发工资业务的可行性，确定一批目标客户，进行重点营销。尤其对日均存款百万元以上的目标客户，组织营销团队，上门宣传代发工资业务好处，了解代发工资客户需求，一户一策制定服务方案，合理配置资源，对其提供全方位金融服务，全力争取重点目标客户的代发工资业务。
        三、强化营销团队建设，不断提升客户经理素质。将人员合理分成两个营销小队，由网点主任、客户经理、柜员分别组成，利用携带外派终端上门办理的服务优势，提升代发业务及时落实的有效性。同时落实客户经理对口负责帮助客户解决代发工资过程中出现的问题，定期分析代发工资业务进展状况，每月比对代发户数和代发金额，及时掌握流失原因，及时上报客户需求，对重点大户发送我行理财和融资信息，做好代发工资新老客户的维护和拓展，提高客户认可度和忠诚度。
        四、完善考核机制，调动营销代发工资业务的积极性。为落实代发工资业务营销责任，按照“谁的客户谁营销”的要求，明确营销团队及网点的营销任务目标，细化考核激励办法，对成功营销代发工资业务的营销团队、客户经理、柜员等相关人员按营销产品计价，对营销业绩突出的有功人员给予重奖，“谁营销，谁受益”，通过有效的激励措施调动员工的营销代发工资业务的热情。