工行景德镇602所支行多举措推进企业手机银行旺季营销

        今年以来，602所支行高度重视产品配置在增强客户粘性，提升客户贡献方面的重要作用，努力从培养企业客户移动端使用习惯入手，逐步提高企业客户手机银行动户率。
        一、加强培训，提升服务能力。将企业版手机银行操作流程和要领通过NOTES信箱、内部员工微信群进行下发，利用晨夕会进行业务培训，让员工深入了解产品特点性能，规范营销话术，熟练使用操作，确保员工熟练掌握企业手机银行登录和基本业务功能。
        二、加强宣传，扩大产品营销。一方面积极做好网点厅堂宣传引导，在各网点大堂咨询台和对公柜台上张贴企业手机银行APP下载使用二维码，让柜员利用办理业务机会积极向客户宣传产品的亮点功能，做好新开对公户的同步捆绑营销。另一方面，主动“走出去”，充分利用银企对接会、拓户调查等，深入企业“面对面”进行宣传沟通，加强对客户的营销演示和辅导，在提升客户体验的同时，促进了产品的宣传推广。
        三、精准营销，强化产品应用。坚持对新开户一户“不放过”，确保每户必须达到有效；对存量户认真分析客户资源，明确定位，锁定目标，针对不同客户经营情况和需求实际，细致梳理，筛选甄别，形成目标客户清单下发网点，逐一拨打电话邀约来行办理，同时主动上门开展跟进宣传，有效提高了营销的精准性。
        四、优化服务，夯实合作基础。高度重视对企业手机银行客户的售后维护服务工作，通过与客户进行交流和上门走访活动，通过现场演示银企对账、中小企业平台等功能，耐心指导客户，增强客户对企业手机银行的使用熟练程度，不断增进与客户间的关联紧密程度，保持企业手机银行客户群体的健康快速发展。世纪广场支行旺季营销企业手机银行工作要求，深入分析市场经济形势，结合本地区客户实际情况，充分利用我行电子银行产品优势，确保电子银行业务健康发展。