为应对严峻的网点突发事件形势,提高网点员工突发事件的应急处理水平,近日邮储银行崇义县中山路支行就安全工作摆上重要的议程,认真开展突发事件预案演练。
该支行周密部署,演练前网点支行长结合实际并根据安全演练计划组织桌面演练,认真细致地制定了模拟网点犯罪分子使用毒气瓦斯实施抢劫事件方案,明确分工及职责,为演练的顺利进行做好准备。
此次演练活动采取“寓教于乐”的方式进行,由员工参演,支行长点评的方式展开。演练正式开始后,全体参演人员严格按照演练方案要求,结合自身岗位分工,认真履行职责。首先两名员工到营业柜台前冒充公安局治安大队民警,提出根据全市金融系统营业场所安全大检查要求需要进入营业场所开展检查工作。柜员一边审阅检查工作证,一般说:好的,因我行有制度规定,前来检查人员必须要在我行领导陪同下方可进行检查。歹徒说:这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促,刚才证件也让你们看过了,请相信我们,把门打开让我们进去。柜员:好的,请你稍等,我打电话请示一下,拿起电话正拨号。歹徒大叫:不许打电话,不许动,快把钱拿出来,不然就毒死你们。另一名歹徒将毒气弹点燃,从取钱槽扔进柜台内(毒气弹正在冒烟)。2号窗口柜员就地取材,用塑料桶或脸盆迅速盖住毒气弹,阻止毒气扩散。迅速蹲下立即按响110和现场报警按钮,同时再用电话或手机向110报警。业务主管立即用电话或手机随即向保卫部门报告情况,此外所有人员利用毛巾、手帕或纸巾捂住自己嘴巴(防止毒气吸入口中),迅速整理现金、印章装箱上锁,迅速撤离营业场所。公安人员在接到报警电话后迅速赶到网点,在歹徒慌张准备逃离现场时,公安人员将歹徒制服。
通过全体人员的通力配合,演练取得了预期效果,该支行支行长对员工的演练效果给予肯定,并提出两点要求:一是面对歹徒时首先要镇定,尽量不要激怒歹徒,学会保护好自己和人质的生命安全;二是尽量拖延时间,与歹徒周旋,并争取在第一时间通知网点负责人。
此次演练虽然只有短短三十分钟,但通过此次演练,员工熟悉掌握了犯罪分子用毒气催泪瓦斯实施抢劫应急处置预案流程,提高了前台人员安全防范意识及面对突发事件的处置能力,确保出现突发事件时能够遇事不惊,处事不乱,有效地保护客户资金安全,切实发挥“平安邮储”安全保卫机制作用。
崇义县中山路支行
唐芳琴