农行业务运营响应平台集疑难解答、优化建议、网上审批、柜面知识测试等多功能为一体,为全行一线员工处理柜面业务提供了极大的方便。
农行平阴支行各营业网点在日常业务中无论遇到什么样的“疑难杂症”,首先想到的就是响应平台,柜员不用离开营业柜台,直接登录响应平台搜索关健字就能找到解决办法,为客户当场解疑答惑,大大提高了工作效率。响应平台上有热点解决方案,是总行解答的各类热点问题;有最新制度,可以供员工随时查看;有最新解决方案,是各地问题汇总;有最新公告,是总行传达的各类新制度或通知有问题。有问题,找响应平台; 有疑惑,找响应平台;响应平台已经成为平阴支行一线员工离不开的好帮手。