近日，为积极响应与配合各级政府相关部门、监管机构、消费者协会组织的“3.15 国际消费者权益日”活动，石城县邮储银行多方联动，开展金融消费者权益日活动。
据悉，金融消费者权益日宗旨是进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境。为了更好的做好该项工作，石城县支行早早准备，通过印制宣传单、印制横幅、设置金融权益咨询台等方式做好筹备工作。
金融行业是服务行业，服务质量优劣直接代表着该企业的品牌形象。营业窗口优质的服务态度及处事准则是直接关系到客户的体验感，该支行秉承高效受理咨及处理网点现场投诉，及时解决金融纠纷，提升客户体验度。
此外，该支行还组织各部门优秀员工代表，带上金融消费者权益日宣传手册进市场、进学校、进社区、进商场等，进行现场宣传。据了解，发放200份宣传折页，现场讲解了非法集资的危害以及洗钱危害等。结合目前较常见的网络金融诈骗，给金融消费者敲响警钟，增强自身风险责任意。从三个方面为金融消费者提供参考：一是多问。涉及具体金融产品的广告，都应取得相应的金融业务资质。可以询问该公司是否具备发行金融产品和投放广告的资质，询问推销人员是否具备从业资格证明，询问产品存在的风险和目标群体。二是多想。在购买金融产品和服务之前，想一想广告中的金融产品的风险在哪里，自身的风险承受能力有多大。个人应对自己做出的金融决策负责，高收益往往伴随高风险，当金融广告的收益让人心动时，不妨先去做一下风险承受能力测评，了解自身的风险偏好后再做出明智的决策。三是多学。互联网时代的金融广告层出不穷，金融产品和服务五花八门，让人眼花缭乱。但是金融的本质没有发生变化，金融消费者应通过学习和了解基本的金融知识和技能、培养良好的金融行为习惯和态度，提升自身的金融素养，才能应对不断变化的金融市场。
通过开展金融消费者权益日活动，增强了员工个人金融素养，提升了客户认知度。
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