工行景德镇新厂支行四举措狠抓“差错率”促进各项业务发展

新厂支行为提升风险防范能力，以狠抓“差错率”下降作为切入口，采取四项措施把内控风险管理跟日常工作紧密结合起来，有力地促进各项业务快速发展。 
  一、强化业务培训、提升内控管理水平。加强对内控业务知识的组织学习，要求员工利用业余时间自觉学习各类操作手册、风险提示、岗位应知应会知识和各项规章制度，以会代训，全面检查员工的学习效果，让员工及时全面掌握运用，减少差错的发生，提升员工业务能力，促进基础管理。 
  二、强化风险意识、降低风险差错隐患。针对员工所涉及的业务风险点逐个对照开展自查，确保每位员工对每个风险点熟悉知晓、执行到位，加强梳理岗位职责，优化岗位设置，做到操作流程中各岗位职责分明，岗位责任认定与划分明晰。同时，以员工行为、营业场所管理为两大重点，结合自身情况确定具体的自查风险点，开展全方位、全覆盖自查，按照“发现一个、整改一个”和“举一反三、由点及面”原则推进提升，确保风险隐患无处藏身。 
  三、强化制度落实、增强内控案防能力。根据上级行的检查要求，结合具体工作中出现的差错与漏洞，进行认真分析，组织员工进行再次学习规章制度，梳理操作规程，明确各岗位有关责任，找出解决和避免再次发生的方法。将在检查中发现的问题逐一列出清单，按照“一岗双责”的原则，对差错率较高的柜员，营业经理主动找其谈话，帮助分析原因，优化操作步骤，抓好案件防范执行力，增强内控能力和案防效果，有效保证了案防机制和内控制度的综合提升。 

  四、强化问题整改、促进健康和谐发展。加强营业网点日常设备及安全检查，每日对监控设备、自助设备、机具设备、电源线路等进行安全检查，切实落实好联动门、ATM的管理以及营业网点布防、消防等工作。根据清雷排查工作要求，针对每项排查内容，逐户逐笔核实核对，对发现的问题不回避，进行深刻剖析，定措施，认真做好整改工作，并严肃问责，促进各项业务健康和谐发展。