一起组合业务反交易未分笔补打正常业务凭证的案例启示

 案例经过：

    近日，某柜员在处理一笔组合交易时，因其中一笔处理错误，进行了反交易，但由于柜员不了解组合交易处理流程与相关规定，在做完反交易后未将其它业务全部分笔补打，被省分行确认为风险事件。

案例分析：

    组合交易中的反交易注意事项：处理组合交易中一笔业务的反交易时要收回原打印的组合业务凭证（客户已签字），选择“我的常用功能”下的“凭证补打”选择“逐笔打印”，对组合交易业务凭证进行全部分笔补打，要反交易的业务凭证不需客户签字，不反交易的交易补打凭证由客户签字确认，对需反交易的业务按原模式下单笔反交易处理，打印特殊业务凭证，交客户签字确认。该笔风险事件中柜员在反交易的同时未分笔补打正确业务凭证，交易处理不正确，省行给予风险事件。

案例启示：

1、反交易业务必须严格按照规定处理，稍有不慎就会留有风险漏洞，未正确补打形成凭证短缺易引发与客户之间的经济纠纷。

2、组合服务流程中的相关规定，柜员与现场管理人员要认真学习，尤其是反交易业务，更是需要掌握的关键点，只有学深学透了，工作中运用起来才能得心应手，熟练自如，也才能防止差错事故及经济案件的发生。