自2017年以来,景德镇新厂支行把工银e支付拓户作为网点的工作重点之一,通过积极营销网上银行和手机银行,满足客户不断增长的需求,取得了较好的成效。
第一、实行全员营销,网点组织员工通过晨会、班前班后学习e支付相关的知识和操作流程,做到对产品特色、常见问题以及操作细节心中有数,介绍时能有游刃有余拿捏到位。另一方面,倡导员工注册体验工银e支付,更深入的了解产品的特点,营销时能够更加设身处地从客户角度出发,从客户的需求上营销。
第二、实行捆绑营销。做好新开卡的客户在捆绑手机银行和工银融e联的同时,做好开通工银e支付的捆绑工作;办理其他业务的柜面客户做好营销其开通工银e支付的工作。
第三、实行赏罚考核,定期对在辖内新增注册工银e支付户数排名在前三名的员工,进行支行内通报表扬,对于排名靠后的营销人员则进行及时督促与指导,在支行形成营销工银e支付产品“比、学、赶、超”的良好氛围。
第四、实行风险控制,在拓展业务的同时注重风险控制,加强“工银e支付”风险防范,杜绝违规操作。对新注册的“工银e支付”客户做好安全宣传工作,提高客户安全防范意识。