工行吕梁分行多管齐下 进一步做好公司信贷客户经理队伍建设

  为了积极贯彻省分行《关于山西分行公司信贷客户经理队伍建设的实施方案的通知》文件精神，构建岗位规范、分布合理、衔接有序、激励有效、约束有力的公司客户经理队伍管理体系。今年以来，吕梁分行公司业务部结合人力资源部2017年培训计划和安排，采取以干代训、网络培训、利用周末组织结构化培训、出台《吕梁分行信贷客户经理考核办法》等多种形式，进一步做好公司信贷客户经理队伍建设。为有力地打造一支业务精湛、技能优异、结构合理、充满活力的公司信贷客户经理队伍，推动各项业务的健康可持续发展提供强有力的保障。 
         一、结合信贷资质持证情况，针对新入行的年轻人进行重点培训。根据省分行《关于进一步加强公司客户经理培训和任职资格认定工作的通知》要求，该行信贷管理部整理出全辖目前还未取得信贷资质的人员，特别是对近年新入行的青年员工中充实到个人信贷业务和公司法人信贷业务岗位的客户经理，进行重点强化培训，要求从事法人和个人信贷业务的人员必须今年全部考取资格证，每周安排二至三位有经验的客户经理或业务骨干为这些年轻人进行授课，按月对培训质量进行评估，对客户经理开展滚动考核，考试成绩记入员工培训信息管理系统，同时跟踪了解参训学员培训后业绩提升情况，评估整体培训成效，确保年底前所有的客户经理人人持证上岗。 
         二、部门通力合作，共同推进客户经理队伍建设。2017年10月24日至25日，该行信管部和公司部联合举办《吕梁分行公司客户经理能力提升B级培训班》，参加人员有公司部、信管部全体人员、及辖属支行分管公司信贷业务的副行长和全部公司信贷客户经理。市分行分管公司和信贷的副行长出席开班典礼并作重要讲话，讲话指出：“推进客户经理队伍建设，打造一支业务素质突出、战斗力强的队伍，是推动我行各项业务健康发展的有力保障”。并邀请省行投行部、国际业务部、公司金融业务部、授信审批部、信贷管理部的资深领导为客户经理授课。培训现场采用提问和回答互动的方式，现场解决平时工作中遇到的实际问题，避开了以往单纯的讲课模式，活跃了培训现场气氛，有效地提高了客户经理勇于参与讨论的积极性和主动性，达到良好的培训效果。 
         三、依托网络培训，组织好全辖信贷客户经理做好网络培训学习。根据总行《关于举办公司信贷客户经理网络培训的通知》（工银公司〔2017〕254号）安排，该行组织辖内选拔确定的首批公司信贷客户经理和见习信贷客户经理全部参加信贷客户经理网络培训和在线测试，培训时间为2017年8月21日—12月31日，并定期通报各支行客户经理参加培训情况。为积极适应新常态下市场经济发展趋势，稳步提升全辖信贷从业人员的业务素质，不断提升对信贷业务风险的防控能力。从时间、空间、成本方面节约了资源，为提升培训效果提供了快速通道。 
         四、培训内容理论联系实际，确保培训取得实效。9月28日至29日，该行公司部利用周末休息时间，举办《全辖公司客户经理能力专题培训活动》，市分行分管行长李俊海副行长对培训给予肯定并进行经典点评，公司部经理就客户营销过程中尽职调查报告内容进行详细解读，同时聘请吕梁学院老师进行企业财务报表分析与辩别，培训内容理论联系实际、浅显易懂，课后对有疑问的问题进行讨论，确保培训取得实效。 
         五、举办全辖客户经理信贷专业技能争霸赛活动，鼓励新入行员工积极参与，进一步强化客户经理队伍的建设。根据分管行长安排，该行近期举办全辖客户经理信贷专业技能争霸赛活动，全区十一个支行每个支行出三个人为一组、市分行公司部、信管部、个人金融部各为一组，共有十四个组参赛，比赛内容涉及：个贷业务、投行业务、国际业务、公司法人信贷业务、押品评估、评级授信、担保管理办法、行业信贷政策、项目信贷等，本次参赛人员有很大一部分是新充实到我行客户经理队伍的大学生，让他们通过此次活动，进一步提升公司客户经理营销拓展能力，全面掌握我行新兴行业信贷政策和部分行业信贷政策调整情况，以及公司金融业务重点产品，有效提高新成员的业务素质，对参赛人员以后准确掌握公司信贷业务的相关知识，正确处理日常业务起到了强化作用。