农行潍坊滨海支行多举并措不断提高运营工作质量

           为了进一步提高运营工作质量，农行潍坊滨海支行认真把握专项整治活动的治理对象和方向，深入分析当下的运营工作现状，强本固基防止不良倾向，有效控制风险事件的发生，夯实运营工作基础。

一是深挖问题，防止“上紧下松”。该行统一部署业务运营专项整治活动要求，要求营业室利用晨会、每周业务学习、每月案防会，认真学习上级行下发的风险提示，查找屡查屡犯的不作为、乱作为的思想根源，深挖前台操作中各种任意简化流程的“病灶”，通过剖析身边案例和加大案防教育频率，加深柜员的认知力度和重视程度，提高整治工作的积极性，杜绝部分员工产生麻痹思想。

二是深切要害，防止“表面文章”。该行坚持把边查边改作为专项整治活动的着力点，全面整治有章不循、违规操作、屡查屡犯行为。该行组织专员对网点业务操作进行现场检查，发现业务处理过程中最突出的问题，现场纠改，完善操作细节，并对重复错误行为进行加重处罚，杜绝问责不到位、治理成效不显著的现象。

三是深抓整改，防止“敷衍了事”。该行坚持以解决问题为导向，认真分析各级履职检查中发现的问题和反馈的意见，从网点负责人、运营主管到前台柜员三个层面入手，明确责任领导、责任归属、整改时限、整改内容和整改要求，对属于能办能改的问题立行立改；对于一时难以解决的事项，及时查找制度办法，集中力量逐步解决；对涉及制度制定和完善方面的，及时上报请示办理，坚持不等不拖，确保问题及时整改落实。

四是深化执行力，防止“降低标准”。为了切实解决屡查屡犯实际问题，杜绝整治活动“一阵风”现象。该行首先通过开展网点负责人、现场管理人员履职问效行动，认真查除其履职不彻底、不踏实、不到位的问题，增加执行效能。其次重点抓好常规业务、复杂业务、以及新开办业务制度梳理、完善和培训，改变前台操作中新旧制度并行的现状，通过做好“废、改、立”规范操作细节，提高业务受理、业务审批各级人员的制度执行力和操作的严谨性。