工行景德镇斗富弄支行多措并举扎实做好理财“双录”工作

  “双录”是保护金融消费者和银行产品销售人员合法权益的重要手段，是评判银行理财销售合规性的可靠依据，为保护消费者合法权益，强化产品营销监管，规范自身销售行为，斗富弄支行高度重视，多措并举，扎实做好理财“双录”工作。

        该行利用晨会组织员工学习双录业务，通过学习规范理财和代销业务过程中的销售行为，统一营销话术，加强理财人员岗位资格管理，鼓励员工通过学习取得相应的岗位销售资质，以模拟现场演练等方式提高双录销售技能。
        为确保设备正常运行，网点定期对双录设备进行检查测试，不定期的对设备进行固件升级，确保双录设备正常使用，同时按规定保存录像和录音资料，做好登记，便于后期调阅和检查。
        建立定期自查制度，该行指定专人负责双录自查工作，每季度定期撰写自查报告，针对客户在智能设备、柜面购买的由客户经理推荐的理财全部要求执行双录，严格执行产品介绍、风险揭示、关键信息提醒、客户确认和反馈等流程，对于不符合要求的积极补录和反馈。