“我要表扬农行永寿支行的赵民学、张刚刚、杨朝这三位好同志,今天下午我前往该行办理社保卡相关业务,该行工作人员服务态度非常好,甚至在周末休假的情况下赶来帮我解决了问题,我十分满意......”
3月11日20 时许,家住永寿县店头镇坡刘村的王永峰先生致电农行客服中心,说他在咸阳彩虹集团工作,每周只有星期天一天假,农行的上门发卡他没能赶回来,之后他曾多次前往农行皆因周末而未能办理。3月11日17时左右,他再次来到农行,看到行务公告栏上负责社保卡发放工作的三农部客户经理赵民学的联系电话,抱着试试看的心态打了过去,此时,正在乡下的赵民学听到了他的特殊情况后,立刻联系三农部客户经理张刚刚和营业部综合柜员杨朝,三人均在第一时间赶回单位为其找卡并成功激活。随后又婉拒了他要给报销车费和请吃饭的好意。这些举动令客户十分感动,因而向95599客服中心点赞。
近年来,农行永寿支行积极开展社保卡发放和激活工作,抽调人员采取上门发放、开通社保卡绿色通道等多种措施,热情周到服务于广大客户,有力地推动了社保卡工作进程。该县社保卡发放工作依旧任重道远,农行永寿支行有责任、有信心、更有能力做到更好,争取以更优异的成绩回报社会和广大客户。