黄冈工行加强国庆中秋期间外部欺诈风险防范

           今年以来，国内电信和网络诈骗事件频发，花样不断翻新，第三方支付欺诈、银行卡盗刷、伪基站短信、假合同假印章、智能终端冒名开卡、非法集资等欺诈方法层出不穷，外部欺诈风险防控形势十分严峻。针对这一情况，近日，工行黄冈分行专门下文，要求全行引起高度重视，防范欺诈风险，保护客户利益。

一是加强智能终端业务客户身份识别管理，防范不良客户通过智能终端冒名开户开卡、办理业务的风险。二是加大防电信诈骗、防网络诈骗、防非法集资的宣传力度，通过95588短信、网点跑屏、宣传折页等多种途径对疑似被骗客户及时进行风险提示，保障客户存款安全。三是加强核实开户、挂失和密码变更等关键环节中客户身份证件、手机号码等信息的真实性，完善新增客户预留手机号码的审核验证机制，严格移动支付渠道的风险源头管理。四是加强业务培训和学习，提高对假存单折、假证件、假资信证明的识别能力，保证客户和银行资金安全。五是充分利用与公安、司法机关建立的反欺诈信息共享机制，强化风险账户客户信息采集分析，及时发布风险预警提示。六是做好现场耐心细致的服务，加大网银和银行卡安全使用教育示，提升消费者安全意识，保障客户资金安全，维护工行良好社会形象。