工行景德镇西市区支行积极参与全国文明城市的创建工作

     西市区支行积极响应景德镇市市委、市政府的号召，结合支行自身的实际，致力于提升优质文明服务水平、塑造工行品牌形象，积极助力全国文明城市创建工作的开展。

  对于本次创建工作得到了支行班子的高度重视，按照市委、市政府的统一部署，支行召开了创建工作会议，对创建工作进行统筹安排。成立了专项创建领导小组，负责本次工作的具体安排。一是积极开展宣传，通过网点LED显示屏、电视，滚动播放文明城市创建宣传标语，并在醒目位置张贴宣传海报如社会主义核心价值观、关爱青少年等，营造创建浓厚氛围，倡导市民遵守文明市民行为守则。 二是改进环境卫生，确保网点周边区域干净整洁，车辆有序停放；办公环境整洁、舒适，桌椅、沙发及其它服务设施保持整洁，地面、门窗、柜台及各类物品洁净、无浮尘，卫生死角干净整洁，无异味；办公物品、电脑等设施物品实行定置化管理，桌面无杂物、无私人物品。三是提升服务质量，推行礼貌、热情、文明的服务，做到统一着装，佩戴工号牌，站立服务等标准服务，确保每位员工言行举止符合服务规范行为。严格执行窗口服务“三声”，服务“七步曲”，做到服务热情周到、真诚主动，并行举手礼，严格执行各项服务规定和要求，确保服务工作到位。 
    西市区支行将利用创建全国文明城市的契机，将这种工作状态延续到常态化工作当中，全面提升支行的服务水平，塑造工行良好的品牌形象。