坚守的大堂——记工行南通通州城中支行大堂经理陶陶

      身材不高大甚至有些娇小的她，走路仍然铿锵有力；略带花白的微卷短发，彰显时尚、时髦；清脆悦耳的浑厚说话声，透露出她的干练；时而因为专注半眯着的眼睛，遮挡不住眼神的犀利。她，就是南通通州城中支行大堂经理——陶陶。
      她1980年进入工行，2006年转岗成为一名大堂经理。在供职工行的37年里，她一直服务在一线，奋战在一线。她见证了工行的成长、发展与辉煌，她默默地奉献着自己的美丽与青春。尽管还有1年就退休，但她依然勤恳工作，坚守在自己热爱的岗位上。
       往事如烟，无论何时，她对工行、对自己的工作总是满怀热忱、充满着信心与激情。她经常说，服务是一门艺术，要做到宾至如归。一个普通客户，无论他需要办理什么业务，当他走进营业大厅，首先希望看到的是宽敞明亮的营业环境，整齐美观的陈设布局，接下来便是大堂经理温暖如阳光般的微笑和一句贴心的礼貌问候。大堂经理是一个网点的名片，自己的一言一行都代表着网点的形象，所以丝毫不敢松懈。事实上，她也是这样做的。正是她的这份兢兢业业，为自己积累了大批忠实的“粉丝”。网点的很多熟客，到店总是点名找陶陶经理帮忙办业务。
        随着年龄的增长，不经意间双鬓的白发长出了许多，皱纹也悄悄地在她俏丽的脸庞上留下了岁月的印记。但是坚毅的性格，雷厉风行的作风，精益求精且不服输的劲头在她的岗位工作中却丝毫未变。
      55岁的女人，走过人生的半程，也许不再漂亮，但却增添了一种对责任担当的成熟之美；55岁的女人，走过20岁的青春，30岁的韵味，40岁的智慧，既有时间磨损过的忍耐，又有风雨催打过的灿烂；你，依然那么美！