发挥工会组织优势 服务企业转型发展

 发挥工会组织优势  服务企业转型发展

贵州平塘农村商业银行党委书记  刘平燕

工会是党委直接领导下的群众组织、职工合法权益的表达者和重要组织者。我们平塘农村商业银行党委坚持从提高工会履职能力，增强企业的凝聚力出发，高度重视工会工作，使工会组织为推动农商银行转型发展，充分发挥了联系职工群众的桥梁和纽带作用。自2014年9月农商银行挂牌开业以来，先后荣获全国五一巾帼标兵岗、贵州省劳动关系和谐企业、贵州省财金系统五一标标兵岗、贵州省银行业文明规范服务百佳示范单位、平塘县爱心企业等多项荣誉称号。我们行党委在抓工会工作方面，主要突出了“五个加强”。

加强组织建设，促进职能转型

面对金融同业竞争日益激烈的态势，我们着力促进工会改变工作行政化、活动业余化的方式，狠抓以下工作。

优化组织建设。我们总行工会委员会下办公室、经审委员会、女工委员会、劳动争议调解委员会等组织机构，现有工会会员206人。行党委坚持强化工会“建设、维护、参与、教育”的职能定位，确保工会组织有面子，工作有位子，活动有票子，行动有路子，成绩有样子。

加强干部培养。总行工会现配备干部6人，行党委通过选派参加上级和县内培训、进行岗位锻炼等方式，鼓励工会干部参加专业学习考试，加强综合素质建设。改变了工会工作混日子、守摊子的状况，积极帮助职工解难事、办实事、做好事，不断增强了工会工作活力。

创新活动载体。坚持以“职工之家”“职工小家”为载体，带动农商银行“大家”建设。分别获得省、州、县“模范职工之家”“关爱职工之家”“先进基层工会”荣誉称号。营业部刘红、克度支行陈永超等职工荣获县级“五一巾帼标兵”和“五一”劳动标兵称号。

加强民主管理，保障转型发展

我们通过发挥工会民主管理的组织作用，积极为农商银行转型发展提供保障。

坚持职工代表大会制度。积极完善职代会制度，确保职工按规范要求，履行民主管理、民主监督的职责和义务。例如，对农商银的发展规划、领导干部的监督评议等事关全行发展大事，坚持通过职代会听取职工代表意见；对绩效分配、职工薪酬、员工奖惩等涉及职工切身利益的重要事项，坚持提交职代会审议通过，鼓励职工代表从源头参与，确保农商银行重大政策和措施出台合法合规。

坚持创建和谐企业。支持工会依照《劳动法》、《工会法》、《贵州省工会条例》等法规，开展“劳动关系和谐企业”创建活动，收到了“劳动用工更加规范、职工工资合理增长、劳动条件不断改善、职工安全健康得到切实保障、社会保险全面覆盖、人文关怀日益加强”的效果。去年，被省总工会、省人资社保厅、省文明办、省联社等八个部门授予“贵州省劳动关系和谐企业”荣誉称号。

坚持行务公开制度。随着农商银行不断转型升级，职工的关注度也越来越高。总行工会根据《贵州省企业民主管理条例》规定，成立了行务公开小组，运用展板、网站、内部刊物和会议等多种形式，发布行务信息，保障职工的知情权、参与权、监督权。工会办坚持深入网点、部室与职工交心谈心，对大家关心的问题，能答复的当场答复，不能答复的列出清单，提出建议供领导决策参考，促进了行务公开规范化。

加强典型示范，激发敬业热情

面对复杂多变的金融市场竞争，行党委重视发挥工会先进导向作用，激励鼓励职工爱岗敬业，促进合规经营，提升服务质量。

开展学先进树榜样活动。举行“弘扬劳模精神 • 践行三严三实”报告会，邀请省劳动模范、荔波农商银行潘仕凯、潘永恶作先进事迹报告，组织本行10多个先进集体和优秀职工代表开展“身边人讲身边事”活动，掀起“学劳模、赶先进，争先锋、创一流”的学习热潮，教育和鼓舞职工发扬爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，努力在推动农商银行转型发展中发挥主力军作用。

开展金点子建议活动。工会积极响应行党委“欢迎职工为企业发展提合理化建议”的号召，在群众路线教育实践、“三严三实”主题教育和“两学一做”学习教育过程中，发动职工开展“我为企业出主意”活动，为推广网上银行、手机银行、信用卡等新金融产品与富农惠民金融服务创新出“金点子”。共收集到意见建议100余条，对“班子成员应多深入网点加强调查研究”等20多条好主意，给予相应的物质和精神奖励。

推进管理和合规建设。针对基层网点风险关口多、业务操作性强、新业务不断拓宽升级带来的新情况、新问题，工会积极配套行纪委和监事会，运用业务分析会、小型座谈会等形式，引导一线职工加强金融法规和岗位制度的学习，牢固树立“依法治行、从严治行”的管理理念，增强合规意识，严格标准化管理，规范业务流程，强化风险内控管理，确保业务健康发展，积极维护经营运行安全。

加强教育培训，提高员工素质

针对县域金融市场呈现多元化、复杂化、个性化的发展趋势，行党委积极推动工会参与职工教育培训，做好凝心聚力工作。

引导员工树立现代经营理念。为了培养职工的现代商业银行经营理念，工会组织加强与人力资源部门的合作，充分利用道德文化大讲堂，由行领导班子带头作专题演讲报告，引导职工坚持以市场为导向，以客户为中心，摒弃“官商”作风，积极转变“坐地等花开”的思想，在打造农村金融信用工程升级版、农民工金融服务、信合村村通、金融夜校、助农脱贫流动服务站“五张名片”上主动作为，不断推动服务由被动向主动转变，经营管理由粗放型向精细型转变。

开展学习型企业创建活动。通过开展“创建学习型企业，争做知识型员工”的主题活动，为在岗职工配置业务学习电脑、设立读者协会、能力提升“帮帮团”，营造全员学习的氛围。同时，加大对职工之家、职工书屋、职工宿舍、职工食堂等基础设施的投入，让工会“家”的味道更加温暖人心。通过为职工自学成才创造条件，不断帮助职工提高拓展新业务的能力。2015年以来，全行共开展各类培训70余次，接受培训的职工达500余人次，综合素质不断提升。

创新工作载体提升凝聚力。面对农商银行转型发展压力越来越大的形势，工会积极配合共青团、妇女组织建立志愿者服务团、文体艺术团、能力提升帮扶团，利用微博、QQ群、微信群等平台联络感情、分享互动，畅通职工之间、领导和职工之间的心理沟通，让职工诉求及时得到表达。与此同时，工会办公室积极受理职工诉求，及时帮助化解职工家庭矛盾，确保小事不出家、大事不出会、矛盾不上交，使职工不断增强了安全感、幸福感、责任感和归属感。

加强团队建设，树立企业形象

我们充分发挥工会推动者和维护者的作用，围绕网点的业务转型定位，通过系列规范服务，加强团队建设，提升了农商银行的美誉度。

积极推进规范化服务达标。工会通过参与和组织开展创文明示范岗、创规范化服务和高标准精品网点建设等活动，强化文明优质服务，加强一线柜员队伍业务建设，增强做好规范化服务的责任感和使命感，促进等客上门向市场深度拓展营销，转变缩小与同业的服务竞争差距，努力开创规范化服务、精细化管理工作新局面。例如，营业部在推进高标准精品网点建设活动中，提升了对客户的吸引能力和服务能力，获得了全国农信银杯第五届“最美农金服务窗口”荣誉称号。

积极开展多层面劳动竞赛。发挥工会组织优势，开展经常性的“比、学、赶、帮、超”竞赛活动，促进职工技能升级。为建设一支“知行合一、突破自我”的卓越客户经理团队，选派青年职工参加审计中心“客户经理特训营”、“金融精准扶贫特训营”。积极组队参加审计中心、县内各类文体赛事和各项技能比武活动10多次，参加的职工达500多人次。充分利用农信网络学院、岗位培训、岗位练兵、业务条线考试和技能测试，努力营造力争上游、后发赶超的劳动竞赛氛围。

努力营造企业文化氛围。针对农商银行服务“三农”、服务社区居民、服务个体工商业户和小微企业的市场定位，行党委抓住“服务”这个核心，提炼农商银行特色的企业文化内涵，提出“党建为发展服务、机关为网点服务、网点为客户服务、群团为职工服务、职工为企业服务、农信为县域服务”的企业文化建设构想，工会紧扣“群团为职工服务”，开展女职工生育必须看望等“七必须”和家庭困难职工高考期间必访等“六必访”活动，把热情的人文关怀变成了推动企业发展的动力之源。

党委坚持发挥工会在团结组织教育职工、参与和支持企业改革、协调企业劳动关系、化解各类劳资矛盾、维护职工合法权益、促进农商银行和谐发展中不可替代的重要作用，有效地增强了农商银行转型升级的凝聚力，推动了业务的持续健康发展。截止2016年末，我们全行各项存款余额350339万元，比年初增加63181万元，同比增加8400万元，增长22%；各项贷款余额322024万元，比年初增加79703万元，同比多增34500万元，全年累计发放254000万元，同比多投121400万元，全年累计收回174300万元，同比多收86900万元，完成年计划的131.56 %。全行存款、贷款总量和增量均保持全县银行业首位，为县域经济发展作了应有的贡献。几年来，我们农商银行还获得了中国服务县域经济领军银行、贵州省精神文明建设工作先进单位和贵州银行业服务“三农”十佳先进单位、贵州省银行业金融精准扶贫先进单位、黔南州“五好基层党组织”等荣誉称号。

回看近几年的历程，我们主动适应新常态，积极应对新挑战，统筹推进各项工作，工会工作也取得到喜人的成绩。但面临利率市场化、金融脱媒化、服务渠道网络化、同业竞争白热化、客户需求多元化的严峻挑战，农商银行如何准确把握当前的机遇和形势，提振发展信心和发展动能。既要党委加强领导，不断提高市场驾驭能力，也要更好地发挥工会的优势，团结和组织全体职工继续为全行的发展大局贡献智慧力量。

在新的形势下，工会工作面临的任务更加繁重、责任更加重大。我们要更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，认真贯彻落实《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》和习近平总书记在中央党的群团工作会议的重要讲话精神，充分发挥党委核心领导作用，不忘初心，继续前进，保持和增强工会组织的政治性、先进性、群众性。调动全体职工发扬开拓进取、勇攀高峰的大射电精神，弘扬团结奋进、协同攻关的大射电作风，凝心聚力谋发展，撸起袖子加油干，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开，为不断开创贵州平塘农商银行转型发展新局面而努力奋斗。